①顾客不肯付款，是因为我们还没有真正触碰到他们的痛点和需求。

②我们首先要学会当一个善于倾听、善于提问的"心理医生"。

③只有我们真正理解了顾客的需求，才能成为说服顾客的有力"成交理由"。

①作为销售，我们要学会为顾客量身定制个性化的解决方案，让顾客感受到我们的专业和用心。

②让顾客多用多试多放心“售后服务”，从而更容易说服他们做出购买决定。

①顾客真正需要的，是一个能够解决问题的"方案"，而我们销售的是“产品”。

②让顾客感受到，选择我们，不仅仅是买了一个产品，更是获得了一个解决方案。

③“为顾客解决问题”成为他们选择我们的重要"理由"。

①如果我们不能抓住决策的关键时机，我们的销售努力可能就会付诸东流。

②作为销售，我们要学会观察和分析顾客的决策机制和决策过程。

③我们才能有针对性地去沟通和说服，在关键时刻给他们一个"不得不买"的理由。

①销售员在与顾客交谈时，选择正确的、适当的称呼。

②不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，也给对方留下好的形象与印象。

①销售员的专业能力以及经验技巧决定了其销售业绩。

②但是，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。

①观察对方的一切，从中找出交谈的适宜话题及交谈重点，掌握对方心理。

②再配合有针对性的语言说服，掌握和顾客对话的主动权，轻松地对顾客进行引导。

①销售员一定要知道给顾客带来哪些好处，满足顾客哪些需要。

②在满足顾客需求上，从而消除顾客的异议，以便达成交易。

①了解顾客需求后，你才能给顾客提出合理建议。

②帮助顾客解决问题，顾客才能按照你的销售步骤完成付款。

①顾客并不完全了解自己的真实需求，希望从销售员那里得到有效建议或意见。

②遇到这样的情况，销售员应该敏锐洞察与分析顾客的实际需求，然后提出最符合顾客需求的建议。

①被拒绝时，才是推销的开始。

②许多性急的销售员一听说顾客还要考虑，以为顾客不感兴趣了，轻易地放弃了继续推荐的努力。