日本推出“无人便利店”计划，技术并不是唯一的难题

文 | 梁风

据日经报道，近日，日本经产省举行专家会议，研究在便利店引入“电子标签”功能，并希望赶在2020年东京奥运之前投入使用，实现电子化“无人便利店”的计划。

首家采用“电子标签”的，将会是日本三大便利店商之一Lawson。

除了各便利店企业之外，NEC和大日本印刷等收款机和标签企业也将参加。将讨论首先在便利店引进，随后推广至超市等。

目前，在日本便利商店，基于条码的商品管理仍是主流，店员必须对个别商品的销售情況和保鲜期等逐一确认，更换标签也需以人工方式一项一项更换。无疑这将会耗费大量的人力。

因此，对于受人力短缺之困的日本零售店而言，无人便利店无疑是个很好的选择。

电子标签能通过无线方式远程读取、存取大量讯息，除了库存管理的便利性外，电子标签还能实现无收银员的“无人便利店”计划，也能在商品接近保鲜期时自动发出通知。

沃尔玛早在2004 年就提出采用这一技术，要求其前100家供应商，在2005年1月前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用无线射频识别(RFID)技术，2006 年1月前在单件商品中投入使用。

不过，对于日本的零售业而言，还面临电子标签成本太高的问题。

目前1枚电子标签的成本达到10-20日元(约人民币0.6-1.3元)，日本经产省希望通过扩大使用，到2030年之前降至每枚1-2日元(约人民币0.06-0.13元)。

然而，无人便利店的成功不仅需要技术上的准备，还需要社会良好的诚信建设。

据北京商报消息，去年6月，北京全时便利店和杭州华润万家Vango便利店各选择一家门店试运营无人便利店，当天没有任何收银员，顾客购物付款全靠自助，可以用现金(不找零)或者支付宝付款。

然而，华润万家的便利店一天亏损了3000元。该店当天总共卖出了1.67万元的商品，收到顾客的自助付款大约是1.37万元，应收账款和实际收款相差了3000元，付款率达82%。56%的金额是通过支付宝来付款的，44%的金额是现金付款。

那么这次日本“无人便利店”试验会如何解决这个非技术难题呢？

推荐阅读

点击下方图片即可阅读

为什么你总觉得别处的风景最美？| 十一特辑