远亲不如近邻

对中国人的居住生活模式来说，从来都有一句话，叫远亲不如近邻，和睦的邻里关系是构建和谐社会的关键，睦邻友好的人类社会行为，跟地产企业对社区的建设又有怎样的直接联系呢，——在本期由东南电梯冠名的《地产大家说》中，一起去看看“爱管闲事”的地产人，究竟对社区运营进行了怎样的创新。

社区的构成在城市不断升级，人口流动率增大的今天也正在面临转型，社区关系有两种相对模式，言简意赅，一种是封闭性、高粘性、高互动性的，另一种具有开放性、陌生感、回访率低的特点。在人们达到了对房产品质、生活环境的需求后，下一轮需求的升级似乎正在返璞归真，打造良好的邻里关系正在成为建立社区信任度、安全感的桥梁。

近几年在房产升级转型的浪潮中，房产企业纷纷打出服务牌，在物业管理领域布局多年，通过优质服务与品质管理建立起舒适的社区环境，物业服务力求为业主打造“和谐、幸福、美满”的品质生活，而今，在社区关系新型构建方式中应该如何运营新型社区，什么样的运营方式能够为社区带来新鲜活力与生机呢。一起来听听本期《地产大家说》，四位嘉宾的核心观点。

主持人马红漫： “从商业逻辑上来讲，住户之间的关系应该并不影响房地产的销售，大部分邻里之间的纠纷应该是物业或者居委会来管理，那么对地产开发商来说社区文化在社区中到底存在的意义是什么？”

迪马股份董事长， 东原集团董事长罗韶颖： “我这样看，可能你很难直接的把你的付出，去构建良好的社区关系的付出，跟你的收益挂起勾来，但是我相信一定是有回报的，去年我开始做了一个物理空间，我们叫“原·聚场”。我们这个产品出来之后，得到客户认可，有同行跟我们谈，说这个能不能采购服务，做成产品给我们。”

博加信息董事长兼CEO孙丹麟： “房地产在刚开始的阶段可以看作是空间提供商，房地产向住户提供空间，随后空间搭配点什么呢？物业服务价值就得到了体现，再后来的话，随着精装的出现，空间再整治了一遍。但是现在大家的需求是什么了？需要的是内容，人们的需求不再单纯的停留在空间上，价值在发生偏移我们不断地在说运营是未来能力，运营什么呢？核心是内容的运营。”

2012年东原集团提出”童梦童享”概念，并于2014年底将概念变成现实，落地于重庆东原D7区，把3978㎡的场地给了孩子，这是国内首个完整的尊重儿童成长的社区。罗韶颖表示东园集团所创建的原聚场以“生活艺术·亲子·戏剧”为三大核心元素，其打造的生活艺术秀场、自在创意空间、最潮的社区多元文化枢纽，正是致力于让社区居民之间产生连接，进而回到鸡犬之声相闻、守望相助的邻里关系。她希望能把业主推到前台，鼓励业主去做组织者、运营者，活动的创建者，社区的维护者，致力于创建业主社交平台。

主持人马红漫： “这些尝试，不只是开发商在做的一个简单的事情。某种意义来讲，它其实是一个社会问题，社会问题最后要请教一下罗总。社会问题，大多数来讲，有街道，有居委会，他们来做治理就行了，您怎么来评价您自己做这个事情呢？”

迪马股份董事长， 东原集团董事长罗韶颖 ： “我觉得政府是社会治理者，像大树主要的根，我们是毛细血管一样，能够扎到最微观的，到社区里的每一个人，我觉得我们叫社会协理。只要你花点心思去做一些规范，其实很多原来政府管不了的社会矛盾，就基本被消灭于无形。”