回顾九年前的这场救灾,现阶段的几个感受:
1.当时行政效率最高。例如我一个人去广州某慈善机构盖章,简单说明“
我们运输一批物资去灾区”,对方没有让我们出具证明,也没有要什么流程,立马就给我盖章。
我们拿着这个“批文”,车辆一路长途无阻,收费站一路免费。一些拥堵路段(当时运输物资车辆太多),都有交警开道。
2.当时最温情,人与人之间距离最近,沟通成本最低。一路上遇到很多人,都在义务付出,没有人计较得失,他们
脸上都写着坚强和友善
。
只有在这一刻,才能真真切切感受“众志成城”、“共度难顾”、“血脉相连”、“民族大义”等等。
3.生活慢慢恢复平静的时候,灾区成为了景点。很多问题又呈现出来,很多劣根性再次暴露出来。
4.随着时间流失,大家都在遗忘。例如今天各大门户网站很少有汶川新闻,微博有词条。也许等到十周年,一场浩大纪念活动再次发起,只谈成绩, 不谈悲伤,很多遗留的问题依然会回避。
5.
这是一篇某小编带着运输物资的随路记叙。重新载入时删掉很多煽情部分,希望多大家回忆有所帮助。
正文:
从广州到成都,一场争分夺秒的爱心接力传递
一、发起
2008年5月12日,下午2点28分,
星期一
。
离编辑部例会还有十多分钟,广州、北京、海口等同事都感受楼在摇晃,他们随即离开办公室。天涯杂谈出现各地网友质疑地震的帖子(各地都有地震,没法判断震源),
杂谈有着“恶搞”跟风的传统,有些人觉得这是玩笑。越来越多的质疑接近真相,主编及时决策,
编辑部以“你那里震了吗?“,作为头条发布这次汶川大地震(据说比新华社发布都早了不少)。
此刻,对于四川汶川、北川、绵阳等地正在经受一场浩劫,几十万人顷刻掩埋在废墟下。地震之后就是乌云压城,就是倾盆大雨。远离灾难的人在这场彷徨之中感触到了世界末日的来临。一场灾难击碎
所有人的心理防线。
5月13日凌晨,天涯社区与支付宝、壹基金建立合作关系,联合开通网友募捐渠道。
早晨8点开始,编辑部电话被打爆,网友询问募捐的真实性,捐款途径,他们急切想表达自己一份爱心。网络支付平台一时因为流量过大而瘫痪。
我们发帖号召网友捐赠物资。个人和企业都在行动,陆续网友打进电话,他们有的愿意成为城市的联络人,有的询问在广州如何捐赠,外地怎么办。更多的人也许在行动。很多企业也愿意提出捐赠,捐献药品,棉被等灾区急需物质。
很多企业愿意赞助车辆运输这批物资,
门市点也成为一个网友便捷捐赠点,
我们根据车队经过路线设置的7个点,
让市民的捐赠点集中在这些点,这样车队经过方便收集物资。广州长远全程物流公司也愿意提供两辆车,每车的荷载为8吨。
晚上8点,住在天河的姚女士一家三口驱车来到中大科技园,我从公司楼下帮助她把两袋物品提到天涯社区12楼,她打开袋口,里面有一个精致包装的药箱,有孩子文具,有孩子的鞋子,还有女性用品,大部分都是新的。她在每个包装上面都有详细的使用说明,每个袋子里面都有一份清单。她只是说,没有时间,家住的比较远,只是一下班,就赶紧采购,时间比较仓促,希望让我早点把物品送在灾区去。之前,她跟我电话,不断询问我灾区最紧缺的物质是哪些?她说她可以吧一个床垫捐赠出来,她说她看到了灾区的人们都睡在地上,她的床垫可以防潮。她听说最紧缺的物质是水和药品,她说她一下班就去买,能否让我等她下,我说可以,晚上我在这里。周末,我们这里都有人值班的。
姚女士是本周第一个捐赠人。刚开始我们还怀疑8吨的货车有没有必要,苏宁提供的六辆货车是不是太多了。很快,各地的网点都有了联络人。有了专人和专地接纳网友的捐赠电话和物品,大家都很快形成规模。
我不知道这些网友,他们如此的热心,他们热情远远超过了我的想象,这种炙热让我们后面有点手足无措。
二、捐赠
5月17日,星期六,9点30分,我来到公司的时候,同事米米和白饭开始了整理工作
,这是一个繁忙周末的开始。接连不断的网友打进了电话,他们咨询如何到达天涯捐赠,也在不断询问捐赠那些物品,陆陆续续的网友从天涯社区的后门和前门进来捐赠。他们有的一家三口驱车前来,有的夫妻随行,还有母女搀扶前来捐赠——这超出了网友的定义,他们企图在用一个美满的家庭,和睦的母女关系一个和谐的社区关系对这场灾难进行抗争。
她们带着物品走进天涯,就不愿再离去。她们开始放下手中的包,成为一个自愿者,电话接听员,捐赠向导,搬运工……那个环节需要她们,她们总会想到,就总会有人充当这个角色。
在这场史无前例的灾难面前,女人的心灵更容易被击碎,她们更愿意付出行动。她们一定是家庭的倡导者,社区的号召者,而他们的丈夫一定是搬运者,坚实的拥护者。
志愿者成为办公场所的主角。这点契合这个网站当初创办社区的宗旨,由网友版主团队定义社区虚拟基本法,网友共同构建管理体系,自组织管理建立起一个人文情感社区,他们根据自己的兴趣在里面开设新的版面,拉拢志同道合的朋友在这里交流、学习、娱乐,淋漓尽致的演绎了互联网时代精彩生活。
下午,有企业或者个人送来大宗物品,例如几十箱矿泉水,几十包衣物。我们大致估计下,他们付出的成本少则千元,多则万元。他们没有留下大名,只是在捐赠登记薄写下物品
件数和id,有些甚至写着
“深度潜水”,然后
默默离开。
他们忙于采购搬运,甚至没有顾上吃
午饭,来这里也没有奢求一杯水,只是拍拍手,拭擦脸上汗水。
他们说,还有货要来,这是第一批。
晚上8点,各点联络人都说捐赠停不下来,
暂时还无法统计到底有多少物品、占用车辆多大空间。他们说,很多网友也自发组织捐赠。他们发动亲友在社区捐赠,发动老师学生在学校捐赠,各点联络负责人也是等待他们在截止日期之后汇总才知道结果。捐赠量时刻都在变化,看到消息的人,他们会采购物品,他们不断把这个捐赠活动,从一个区扩散到另外一个社区,从一个学校扩散到另外一个学校,从一个超市扩散另外一个超市。各地的网友在自己城市的宣传平台上面宣传,他们通过QQ传递消息,从一个群到另外一个群。捐赠成为一场全民运动。
汶川地震死亡的人数和失踪的人数不断攀升。灾区传来生活物资告急的消息。活着的人用爱心来释放,他们行动起来,购买,捐赠,不辞劳苦,不计较个人得失。
三、装载
5月18日,周日,捐赠现场达到沸点。志愿者也开始呈现了清晰的组织及管理体系。他们选出总指挥,运输队长,药品组、服装组、食品组管理者,志愿者根据自己的专业,特长,爱好等划定各自管理者的门下。天涯社区办公室成为她们临时指挥部,他们动用打印机,复印机,电话,他们移动桌椅征用会议室,他们划定各自的办公区域。这些陌生面孔背后贴着一张白纸,表明自己身份——这样就避免了分工混乱,其实他们很多都是昨天的自愿者,今天他们又来了。彼此就开始面带笑容,多了点默契。
这其中有个经验丰富
志愿者
,她周六就到来了,她是最早的志愿者之一,一开始她就负责协调统筹安排工作。为了搬运和运输,他们决定把捐赠物资拆分,然后逐一分类后集中打包封口。这些打包后的箱子上面贴上标签,也有一份详细的清单,最后搬运到统一划定地点存放。记录员就开始在写字板上面记录“正”字。
总面积为1200平方米的办公室
变成了仓储室,
人来人往,捐赠开始进入物品的流程化,系统化管理。更多明白原由的捐赠者加入这个组织,也许有人离开,离开就有人顶替了他的位置。办公室的空调开的很低,搬运工额头流着汗水。他们行动迅速,呼喊一声,一群人就过去搬运了。风一般的飘过,掀起背后纸条,哗啦啦的响,构成了天涯社区办公室最靓丽的风景。
晚上八点,深圳刘先生陆续开车运送了三车货物。这些货物大多成套、成件,无需拆分。现在货物总量超过了我们的想象,我们考虑到明天早上7点为上班时间,电梯运行能力(一部货梯,一部电梯)决定将货物直接卸载在科技园楼下,并根据需要分类打包,而且决定就在今天晚上就调用货车立即装载。
谁也无法估计网友的力量,就在两天的时间里面,他们在广州市区和周边的捐赠就超出我们想象。
21点10分,一辆8吨的货车来了,负责人郭总也到现场查看货物,指挥装卸。他初步核算货物体积,经过商讨,他决定调用一辆30吨货车来协助我们运输。
22点,12楼的物资开始往下运,按照分类继续摆放在科技园下面的过道。一位上了年纪的老大爷,他骑着单车,问清了原因之后,加入到了志愿者的行列中来。
22点30分,30吨的货车调来了,这个庞然大物打开了集装箱门,张口吞吐货物。一场爱心传递开始了。20多米长的运输队伍,先把从后门运输下来的几百件水铺放在货车最低沉,这样让货车行驶更加平稳。
毛毛细雨变成了倾盆大雨。五十多人的队伍站成两列,保持了一定的间距,从一双手传递到另一双手。矿泉水装载一定空间,告一段落,水上面继续装载食物和轻质衣物等物品。传递队伍转移方向,女人站在后面为男人默默打伞,志愿者喊着“重”、“特别重”来提醒下一个接手者注意安全,更多的手高举着物资托运到了集装箱。
雨水和汗水交织。有人衣服湿了,有人愿意站出来顶替他们,他们推走说,湿了就湿了,少几个人淋雨好点。
零点30分,8吨货车也将物质运来了。30吨的货车吃了一半,楼下还堆积着很多物质。凌晨2点,没有一个人离去,雨一直下。8吨货车打开仓门,攻坚战最后打响,半个小时后,所有物资都集中到了30吨货车上面,货车剩余空间已经不多。
志愿者挥动手中的红旗,有点还喊了几句口号。
夜深了,货物装运完毕,大家都散了。
四、哀悼日
5月19日上午,
车队
出发,这比原定的时间提前一天。
早晨7点05分,车队达到科技园,原本打算今天装载物资的,现在都没有了。我把准备好的横幅、红旗,批文交给他们,稍稍布置下就出发了。两车先到广州苏宁两个店面收取捐赠物资,
三辆车则直接从佛山装载货物,我们要在路上汇合。