2007年，我入职中国XX银行。
没有殷实的人脉背景，没有夯实的经济基础，仅仅凭借着踏实、肯干和扎实的业务技能，一步一个脚印的在银行一线做，201X年，我成了网点负责人——这个在基层营业网点看起来还算个领导的岗位上。
“让你干那是单位信任你，那就好好干！不想干也不要犹豫，不要耽误别人前进！”这是爸爸当时对我说的原话。
我一直记着爸爸说的那句话，要干就好好干，我也一直是这么做的。
然而，很多事情，并不像想象中那么简单，甚至有时候，现实与愿望会背道而驰。
在银行的这些年，心里有很多的苦和委屈，加班加点是常事，事事盯，事事操心，事事不放心，整个人除了回家睡觉那一点可怜的时间，几乎都是在忙工作，可是，就连那睡觉做梦都仍然是在工作，内容全都和业务、和指标相关。
这些年，忽略了家人的陪伴与孩子的成长，错过了太多太多，可是换来的是什么只有自己知道……
都说哭是懦弱的表现，可是哭也是宣泄的一种方式，多少次一个人偷偷地哭出心中的不愉快，又默默独自擦干眼泪，再重新坚持。
这是我作为一个网点负责人觉得该有的一种责任和毅力！这也是支撑我努力干下去的理由和动力。
每天从睁眼的那一刻开始，就有很多事闪过大脑，一堆“务必完成”在脑海里盘旋，我的小心脏也慢慢随之揪起：
1. 每天给员工定的小任务，小目标，督促着务必完成；
2. 每天小心再小心地叮嘱核算质量，一定要千万小心；
3. 每天为每一位客户做好金融服务，切莫发生丁点的摩擦被投诉；
4. 每天查看各级行各专业的各路邮件，并及时处理回复；
5. 每天上传下达各类会议精神，及时传达给员工；
6. 每天……
每天＋每天，每天都有很多繁杂的工作要做，劳心费力，可是大家的工资绩效不成想在全行却是倒数……
我们网点的每一名员工都很努力，付出的，丝毫不比那些效益好的网点少。不由得心生委屈。
任何一个网点负责人都希望他的团队成员能收入多一点，员工的付出和回报平衡一点，我又何尝不想？
别人是干一天，我们也是干一天，看着我的员工们一天到晚一年到头辛辛苦苦，忙忙碌碌，也很努力地营销，却拿不到几个钱，我说不出的难受。
是我年轻在管理上有偏差？还是努力的方向不对？我用尽各种办法，试图改善这一切，但结果却差强人意。
都说成事需要天时、地利、人和，而我们却只有人和，天时、地利均不占优势。
我曾允诺我的员工们，如果没有办法挣到更多的工资绩效，那我们也要愉快地工作。话虽如此，可谁上班来不是为了养家糊口？不是为了生活得更好一点？
我有些受打击，觉得对不住我的团队……
银行存款和绩效挂钩，往往因为存款这一项指标，就能让其他方方面面的努力都泡汤。我也明白，银行的绩效考核都要以存款为基础，存款是银行的根基，一棵大树根基受损哪里还能枝繁叶茂？
再多的客观原因都不是理由，作为一名年轻的网点负责人我努力学习业务，学习规章制度，学习怎么管理，学习怎么营销，我努力通过我个人和团队的力量，同心协力共谋发展，我想带着大家一起挣工资、挣效益！
想法总是好的，可不能停留于“想”，如何“做”才是关键！“做”得如何，看结果才知道。
然而，做的过程中，有多少难，又有谁知道？
都说二线为一线服务，可有多少人不“服”？都说内外联动方才成功营销，可有几个部门能做到劲往一处使？领导想听实话、真话，可有多少人为了自己头上一顶“乌纱”弄虚作假、玩数字游戏跟领导做“真实汇报”，实际上却损害了员工的利益？
都说实在的人难立足，真的如此吗？为何员工只能在背后说真话，不敢公开讲内心的想法？多少次我听员工们说咱银行已经让他们凉了心，每次听到这些只能偷着说的真话，天知道我是多么的心寒？
咱们银行一线员工的工资在同业里是最低的，都说XX银行的体制好，一线挣钱最多，因为那里是营销的阵地，只有营销才能挣得高效益，谁想挣钱都可以到一线去，甚至二线的人争着去一线！但是如若没有营销的能力就会被淘汰！择优而上！
咱们银行的一线工资低，二线没有几个能瞧得上一线，因为一线苦、累、工资低、时间不自由，试问如此机制下一线的营销积极性从何而来？
我不相信这些问题大家都没有意识到，我说出来是因为我无所畏惧，我并不是为了自己的个人前途，我只想为一线的员工说句公道话！只想把他们背后才敢说的话拿到台面上来说！
今年有幸参加了省行的模板式网点负责人培训，大家与省行的领导沟通畅所欲言，有些“雷区”终是无人问及，大家都是事不关己高高挂起的态势。
其间，也有一些负责任的人会坦诚而言，说出一些现实的问题，但我发现，敢说真话的人，全都是即将退休的人，正是因为要退休了，才敢于在这样的阶段说出真实而尖锐的不平话，或许体制内就是如此吧？但，这样的状态对企业的发展真的好吗？
看到员工对工作的疲于应付、对银行的一再失望，看到一线或是找关系调到二线、或是辞职走人，我真的心痛……
爱之深，才会痛之切。
我绝不是成天抱怨、充满负能量的网点负责人。我对自己的员工要求不低，我对自己的要求更高。
对员工，我有几个问题经常会问：
作为一名员工，你有把你的工作单位当成家一样吗？你有看到地上一片碎纸会捡起来扔到垃圾筒里吗？你有节省你所用的所有办公用品吗？你有真正视客户为朋友真诚相待吗？你有为了银行的荣誉而努力争取吗？……
对领导，我也有几个问题想问：
作为一名领导，你有担当吗？你有责任吗？你有为员工真正解决困难吗？你有看到员工的辛苦吗？你有心疼你的员工吗？你有真正去了解你的员工吗？你有倾听他们的心声吗？试问：作为一名一线员工有多少抱怨？有多少诉求？你知道吗？……
我们每天都是忙于管理，却忽略了最根本的人性化管理，我希望我们的银行越来越好！但是管人先管心，只有人心齐，万事才能成！
我希望，借用丁丁的平台，各级领导能看到这篇文章，更准确的说，是能透过这些真话看到基层的状态，听到基层人的心声，如果真能对一线员工的现状有所改观，那真是阿弥陀佛，善莫大焉！
不想辜负这名网点负责人的真实和勇敢，只恨自己影响力太小，如果能为基层做点什么，我想很多人都是愿意的吧？
版权说明：感谢每一位作者的辛苦付出与创作，《信贷》均在文章开头备注了原标题和来源。如转载涉及版权等问题，请发送消息至公号后台与我们联系，我们将在第一时间处理，非常感谢！
资料库：银行信贷史上最全资料库目录
商务合作：13372204842（微信）
