专栏名称: 销售技巧与话术
永不过时的销售技巧与非销话术。
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销售,其实并不难

销售技巧与话术  · 公众号  ·  · 2024-09-17 20:30

正文

零售专家
顶尖销售,强在基本功!

一、提升顾客的进店率、试穿率以及成交率,并不是一件特别容易的事情。

1.附加推销,引导为先

①要想让顾客多件试穿,最有效的办法就是引导顾客多次成套试穿。


②让原本只想购买1件商品的顾客买5件,远比让5位顾客买5件商品要容易。

2.附加推销,成套试穿

①当顾客挑选一件衣服准备试穿时,拿起一件可以与之相搭配的款式,鼓励他成套试穿。


②顾客走出试衣间在照镜子的时候,导购开始介绍商品、与顾客进行更深一步的交谈。


③当顾客付完钱以后,再做最后一步的附加推销,一定要介绍到产品的关联性、功能性以及对顾客会有什么好处。

3.灵活运用,满足需求

①即使顾客已经表示要买下这一套,也不用急于开单,导购可以继续拿出其他的款式进行搭配。


②顾客在购买服装时,更多的是一种精神层面、个性需求上的满足,附加推销更重要,也更容易达成。

二、这3句搞定顾客的话术,值得你默背100遍!

1.您是选择A还是B…

①不能笼统的问顾客您是喜欢A产品还是B产品


②而是在交谈的过程中了解顾客的喜好。

2.今天是活动的最后一天…

①让顾客把握住购买的机会,销售员也就把握住了销售的时机。


②顾客本身没有那么强烈的购买需求,但是销售员说出了一系列优惠政策,而且还是最后一天,自然而然地有了一种危机感,最终成交。

3.保证给您最好的售后…

①承诺和保证让人有一种信赖感,销售员对自己的产品提供了可靠的信息和承诺,顾客往往愿意购买。


②作为销售员,保证和承诺是一种力量,让自己用足够的和充分的说服力去展示自己的产品,让客户购买自己的产品。

导购必读:

像销售高手一样非销聊天

三、学会“欣赏”之后,我成为一个开心的大单高手!
我的感觉很好

站在店铺门口,欣赏我的工作环境,

我的感觉很好;


看到周围的一切,被照顾的很好,

我的感觉很好;


看到店内的商品,每一件都是那么完美,

我的感觉很好;


听着店铺音乐,音乐如此自由,

我的感觉很好;


触摸衣服,手感很顺滑,

我的感觉很好;


快乐与我为伴,美丽与我为伴,

大单与我为伴,

我的感觉很好;







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