第一部分：关于推出油葱商城全球公测事宜问答录
1、为什么油葱商城 APP 下载，收不到验证码？
因为9月1日需进行数据迁移及验证，所以“油葱商城”是9月2 日正式开放业务。
若在8月30-31日、9月1日期间下载，系统已限制不可接收验证码。
请于9月2日后再扫码下载油葱商城APP，以免因版本过低，影响正常使用。
2、为什么“完美中国服务号”里没有看到“油葱商城”？
因为9月1日需进行数据迁移及验证，所以“油葱商城”是9月2 日正式开放业务。
8月30、31日的订单，请照常在“完美商城”中进行操作。
3、为什么9月1日不可以开放业务，不是说当天全球公测吗？
因为9月1日需要进行数据迁移，也需要进行大量的数据验证，全体技术人员将从9月1日凌晨开始驻守。
为保障数据的完整性、准确性，将于9月2日正式开放业务。
但9月2日的具体开放时间，需视数据迁移情况决定。
第二部分：
关于油葱商城上线公测9月系列活动事宜
为庆祝油葱商城9月全球公测，同时回馈广大完美顾客，特别为每位油葱首席体验官推出多重优惠活动，详情如下：
一、首单“齐葱”，红包“价”到
（一）活动时间
：
2019年9月8日—9月28日（共 21 天）
抽红包（优惠券）时间：每天10：00—16：00
（二）参与对象：
全体顾客（包含普通顾客及新增 VIP 顾客）
（三）活动内容：
1. 9 月在油葱商城首单消费任意金额的顾客，活动期间即可参加红包雨活动，每人享有1次机会，金额随机。
2．红包（优惠券）金额：2 元、9 元、99 元、199 元、1,999 元。
（四） 红包（优惠券）
说明：
1. 红包以优惠券的形式发放到“我的优惠券”里，购物时可使用。
2. 获取方式：首单消费，次日起指定时间可参加抽红包（优惠券）。
例如：9月7日前完成首单支付，9月8日上午10：00 起可抽红包；
9 月 8 日前完成首单支付，9月9日上午10：00 起可抽红包，以此类推。
3. 红包（优惠券）仅限9月订单一次性使用，不设找零或兑换现金，逾期未使用则失效，公司不作其他补偿。
4. 如产生退单，红包（优惠券）则失效，若重新购买产品，则不作为首单计算。
（五）红包（优惠券）使用规则：
二、新人专享，立享半价
1. 活动时间：9月2日—9月30日
2. 参与对象：8—9月新增 VIP 顾客
3. 活动详情：8—9月新增 VIP 顾客，购买指定新增专享半价优惠！
优惠产品
数量有限，购完即止
！
详情如下：
三、谷物棒优惠，限时秒杀
1. 活动时间：9月23—25日
2. 参与对象：全体VIP顾客（包含新增VIP顾客）
3. 活动详情：臻萃舒谷物棒糕点优惠秒杀，
数量有限，售完为止
！
秒杀价如下；
备注
：此秒杀活动不可使用红包（优惠券）及各类优惠券；
四、活动说明：
1．本次活动产品积分可参与公司其他积分优惠活动（特别说明除外）。
2．上述优惠券可支持油葱商城（电脑端、APP 端、H5 端）自购、代购使用。
第三部分：油葱商城上线公测9月系列活动问答录
1、首单“齐葱”，红包“价”到，参与对象是全体顾客（包含普通顾客及新增 VIP 顾客）？
全体顾客包含以下三种情况：
（1）“VIP 顾客”指已提供姓名、身份证号、手机号码申请有完美 VIP 卡号的顾客。
（2）“普通顾客”指适用手机号码注册“油葱商城”，未提供 VIP 卡号、姓名及身份证号信息的顾客。
（3）“新增 VIP 顾客”指已提供姓名、身份证号、手机号码申请有完美 VIP 卡号，且当月已消费任意金额激活的顾客。上述三种情况的顾客均需消费首单成功后，即可在 9 月 8-28 日期间参加 1 次抽红包。
2、新人专享，立享半价，参与对象 8-9 月新增 VIP 顾客？
此活动的参与对象是 8 月-9 月已提供姓名、身份证号、手机号码申请有完美 VIP卡号，且已消费任意金额激活的 VIP 顾客。
3、谷物棒优惠，限时秒杀，参与对象是全体 VIP 顾客（含新增 VIP 顾客）？
此活动的参与对象是包含9月新增VIP顾客，但该新增VIP顾客需已消费任意金额激活，方可获得此次秒杀资格。
4、新增VIP顾客购货后是否马上可以获得新人“葱”慧套装和谷物棒秒杀资格？
是的，新增VIP顾客消费任意金额激活后，即可资格。
所以，记得提醒新增顾客领到VIP卡号后，马上选购心仪产品激活哦！
5、红包（优惠券）是如何抽取？
