搜索引擎的创新并不容易,一来,行业长期以来处于同质化的发展状态,寻求突破需要考量一家搜索引擎公司技术创新和外部资源整合的综合能力;二来,移动互联网时代的全面到来,让人们对搜索的认知和需求都发生了翻天地覆的变化,如何满足移动互联网时代不同用户的多元化、随时随地的搜索需求,是搜索引擎的一大挑战。当然,是挑战也是机遇,如果能以差异化破解搜索引擎行业同质化难题,则有占领行业制高点、赢得不同圈层用户群认可的可能。
近期,全球顶尖非虚构类媒体品牌Discovery探索频道《智慧中国》系列纪录片连续三集聚焦同一家搜索引擎——搜狗搜索,这一在包括中央电视台在内的全国超过三十家电视台和网络视频平台播放的纪录片,向全球观众展示了搜狗搜索的前沿创新科技。
Discovery为什么会主动选择搜狗搜索作为主角?而且是连续三集聚焦探访搜狗搜索?在行业竞争同质化的背景下,搜狗搜索到底走了一条怎样的“差异化”道路?又是如何以差异化全场景拓展用户边界的?
纵向圈人:从圈“高人”到圈“未来”
搜狗搜索从前年开始不按常理出牌。先是在2014年6月9日,率先独家接入微信,提供微信公众平台内容搜索,这一举措可以视作搜狗以技术创新和外部资源整合迈出的差异化布局重要的一步。因为,此举使得全网用户可以按兴趣搜寻全量的微信公众号内容,用户获取优质内容的门槛进一步降低。而这个时间节点恰恰是微信渐趋普及的时间段,这让搜狗搜索可以快速圈到一批微信用户,特别是高端精英人群。
半年后,搜狗搜索再度从微信资源发力,在搜狗搜索移动端上线“微信头条”推荐阅读功能,这种“不搜即得”的方式可以说一举满足了用户对于微信阅读个性化的需求体验。
搜狗搜索另一差异化的重要举措是在去年11月全量接入知乎内容数据,同时上线的搜狗知乎搜索垂直频道,聚合知乎优质内容。众所周知,知乎所面向的是高收入、高学历等高端人群,如白领新贵。通过与知乎内容打通,让搜狗搜索得以获得这部分人群的进一步认可,形成了微信+知乎的双重差异化内容搜索布局。
而随后,在今年的5月8日,针对“魏则西事件”上线了明医搜索垂直频道,把权威、真实有效的医疗信息提供给用户。5月19日,宣布与微软必应合作,搜狗搜索对接微软必应全球搜索技术,推出搜狗英文搜索、搜狗学术搜索两个垂直频道,从而更好的满足国内年轻用户群体高速发展的海淘、留学、学术、投资、娱乐等领域的内容搜索需求。
这两大最新举措,则让搜狗搜索提升专业化内容搜索能力,满足不同用户对不同领域内容的专业搜索需求成为可能。
不止于此,搜狗搜索在圈“高人”的同时,还不忘圈“未来”族群。今年上半年,搜狗搜索首家推出了能够用来搜索表情、并能分享表情的垂直频道,即表情搜索。作为继微信、知乎、明医等搜索产品之后,推出的又一个垂直搜索产品,表情搜索可以说是搜狗
圈年轻人特别是次元群体的一个创举。事实上,早在去年9月,搜狗搜索还接入了数十万QQ兴趣部落的全量内容,为年轻用户群体在搜索场景服务方面增加了新的搜索体验。
可以说,从圈“高人”到圈“未来”,搜狗搜索的差异化布局已经日趋成熟,形成了矩阵效应。而随着搜狗搜索差异化战略的升级,其还在基于场景痛点,积极拓展用户边界,以场景圈人、留人、“粘人”,让搜狗搜索的差异化更趋深入。
横向圈人:基于场景痛点,拓展用户边界
移动互联网时代,最重要的就是场景,在大街上看到别人穿着一套好看的衣服,年轻人会不由自主的想知道这是什么牌子的衣服,甚至有直接购买的冲动。然而,一般搜索引擎还无法提供这种完整的解决方案。而搜狗搜索的拍照购物、购物比价功能,则能做到这一点,更好的满足女性用户的需求,拓展购物场景的用户。
在办公场景中,白领们可能会为工作忙的不可开交,而这时候却期待能有一杯符合自己口味的咖啡送到眼前,但是用户可能连打字的时间都没有。针对这一场景,在《智慧中国》纪录片中所展现的,是搜狗搜索语音订咖啡这一场景化功能。显而易见的是,这两个场景化功能离不开语音识别、图像识别技术的支撑,而再深入的看,更有人工智能、深度学习等尖端技术在幕后坐阵。
搜狗首席运营官茹立云曾表示,“技术不是空中楼阁,它与生活相辅相成,如何利用我们现有优势,解决人们生活中更多实实在在的痛点问题,才是一件有意义的事情。”可以说,正是将技术的触角直抵生活场景中的种种痛点,让搜狗搜索变得与其他搜索引擎越来越不一样。从纵向圈人到横向圈人,从圈人到拓展用户边界,搜狗搜索的差异化布局已然形成一种“很搜狗”的生态,在未来将有可能释放出更大的能量。