低调的展示柜位却转变为“主角”，每天卖出16,000多双彩色袜子的全家便利商店，到底有什么威力？日本便利商店正在逐渐创新改革，服饰杂货正在成为便利商店的热销品。
全家便利商店（全文简称：全家）的原创服饰品牌“Convenience Wear”表现不俗。该品牌2023财年销售额较前一年增长30%，销售额首度突破100亿日元（约4.6亿元人民币）。外国游客也纷纷购买袜子和今治（著名品牌：今治毛巾）的手帕作为纪念品，2024财年销售额将继续比前一季度增长30%。
与全家的整体店铺销售额（约3万亿日元，约1,425.78亿元人民币）相比，这个数字很小，但在服装业，它是一个中型品牌的规模。作为“便利店穿戴风格”的袜子，全家便利店从2021年3月在日本全国销售开始算起，到2024年5月已累计销售量突破2,000万双，目前平均每日销售量已超过16,000双。
便利商店内销售穿戴风格服饰杂货始于2020年新冠疫情大流行期间。由于日本开设新商店的空间有限，便利店比以往更需要抓住新的需求。就在那时，全家便利店将注意力转向服饰杂货。这类商品在过去销售量很小，主要集中在“紧急的需求”，例如内衣，在旅途中需要时购买。疫情期间，全家便利店启动了一个以“创造在便利商店购买服装的文化”为目标的项目，并在大阪开始了实验性销售。在推出品牌时，全家注重销售区域的新鲜度。传统上，许多服装都有标准设计，例如白色或黑色。这款便利店服装由著名设计师落合宏理（Ochiai Hiromichi）设计，他强调服饰可以作为日常时尚单品。
全家推出新产品的频率也有所增加，新品在每两周到每个月推出一次。还有春季和夏季的粉红色和绿色等季节性产品。此外与读卖巨人队、Netflix风靡全球的《怪奇物语》《富士摇滚》等赛事的合作产品也相继开发出来。
全家也特别注重销售区域的呈现方式。服饰业的顾客服务很重要，但在便利商店，很难为顾客提供个别产品的服务，也无法试穿。因此，全家想出了一些方法，让人们更容易了解产品穿着时的感觉，例如在包装上注明材质、胸围、长度和其他尺寸，并在POP上注明模特儿的身高和尺寸。穿着“Convenience Wear”，尤其是购买袜子单品，在社群媒体上被明星和年轻人广泛传播，也引起了业界之外服装业人士的注意。
目前负责品牌的产品部门的菅井武彦先生，曾经在服装公司工作，负责为大公司Onward Kashiyama开发女装，主要在百货公司销售。他说道：“我发现许多同事都穿着全家的袜子，全家的袜子成为公司内部讨论的热门话题。如果便利商店对服装如此重视的话，我认为便利店销售便利的服饰商品，将有很大的成长空间。”考虑再三，菅井先生终于还是跳槽到全家，负责服饰的开发。
菅井先生将自己的经验用于扩大产品阵容。全家的同事对这种在便利商店中前所未有的产品的销售感到担忧，但他小心翼翼地说服了公司，他表示：“服饰商品将随着天气的热或冷而增加，它一定会畅销。T恤衫、凉爽内衣与发热内衣等就是一个例子。能够捕捉到更多的紧急需求，客户在天气突然变冷或空调又强又冷的时候购买产品。”
2021年3月，全家服饰柜位扩大至日本全国，商品种类进一步扩大。通过推出防水连帽衫、凉鞋、短裤等，到2023年，将发展到覆盖全身的商品。目前，大约有50种商品可供选择。“购买有目的的服装”作为最初的目标，一直在稳步增加。有些顾客甚至在新品上市当天就来到店里，等待货品抵达。
此外，虽然便利商店以男性顾客为主，但便利服装的购买数据显示，年轻顾客和女性顾客的增长率较高。可以说，这也促进了新客户群的发展。令人惊讶的是，全家总部的负责人只有菅井先生在内的两个人。菅井先生抱怨道，“说实话，这很艰难”，但对于一家缺乏纺织相关专业知识的便利店来说，在短时间内继续开发和销售大量产品远非“艰难”。
在这方面，集团公司伊藤忠商事株式会社给予了大力支持。伊藤忠公司代表也参加每周的开发会议。他与全家总部和制造商保持密切沟通，并担任日本国内外合作工厂的联络人。每周三都会举行由设计师参与的开发会议。菅井先生似乎对他的工作充满热情，“总是从早到晚工作”。
便利服装发展迅速，但也面临服装特有的挑战。该公司目前正在重点开发新产品，由于无法准备足够的数量，因此在商店里往往会很快售空。销售的进一步扩大，需要改善生产体系和销售计划。
强化服装系列的措施也蔓延到了竞争对手。罗森目前正在增加销售無印良品服装和杂货的商店数量。2024年4月，已开始销售共同开发的袜子和手帕等罗森产品。
便利商店服装曾经是一个静态的、新品很少的商品，现在正在成为极具活力的商品。如果能够不断吸引新的客户群，很快就会从配角成长为主角。
资料来源：
东洋经济、日本各大网站
