我教郑爽洗个地

本       文       约 16 00 字

阅       读       需       要

5 min

易老师发朋友圈说“郑爽这样的明星，至少订阅一份王五四的蜻蜓写作吧。专门针对你这样刚刚学习写字的小学生，现在看到这种乱用长句强行不加标点符号逻辑不通语焉不详主题不明确的，就难受。替天底下的体育老师难受。”

我看到留言前所未有的热烈，人民群众纷纷表示看不懂郑爽在说什么，还有人干脆告诉我说，这个声明一看就是美国律师团队写的，郑爽只不过使用了机器翻译而已。

大概是由于娱乐明星名人们与外界的屏障，他们大多很少能听到身边的真实声音，长此以往，会让有的人形成一种莫名的自信。落到实处，就是“不相信专业的人能做专业的事”，比如说危机公关。

我所理解的危机公关，不是要去解决问题——事实证明微博上的危机公关从未通过文字当下就解除过危机，所以公关的要义是表明态度——“我们正在努力地尝试解决问题。”

郑爽发声回应“代孕风波” / 图源：微博@郑爽SZ

第一段里面的“无意占用公共资源”自从成为常规的公关辞令后，反而意味着公共资源已经被普遍占用，危机公关最重要的原则就是道歉，第一时间道歉，第一时间真诚地道歉。那么类似这种敷衍式的公关辞令还是慎用，慎用。

危机公关的声明不在乎长短，而在于把事情说清楚，用最简洁的文字描述事实即可，能用100字说清楚的，完全不需要150个字。重事实不抒情，谦卑一点，把是非对错交给读者，而不是直接在字里行间使用“别有用心”这类含有高浓度主观情绪的词汇。

郑爽的声明，几个段落看上去都使用的是大家认识的字，凑在一起却语焉不详，没有一句在回复核心问题，比如：有没有和张恒在美国结婚？网上流传的两个孩子出生证明是怎么回事？曝光的录音是她的声音吗？弃养孩子到底是为了什么？没有一句负担起应有的责任，公关了个寂寞。

举个类似的失败例子，前段时间“全棉时代”的道歉信，用2段表示“我错了”，用15段来表达“我好棒”，引起网友热议，和郑爽式的道歉有某种程度的契合，都属于“声明我写了，算不算道歉，公关没公关我不管”的出招方式。

全棉时代道自夸式道歉信 / 图源：微 博@绯枷

最重要的是，几段通读下来，就像是抖音上的配音机器人朗诵了一遍课文，感情？没有。态度？没有。逻辑，更没有。

这是一道奇葩的阅读理解题目。当年我们的语文试题里面，考卷问大家“鲁迅先生说，我的屋前有两棵树，一棵是枣树，另外一棵也是枣树”是什么意思？如果说那是用简单的文字隐藏了更深层次的奥义，那么郑爽的这些看似复杂的排列组合 ，挖出来的只有一个简单的中心思想，翻译一下就是：

我代孕，我弃养，但我是好女孩。

或者更详细一点的翻译则是：

以及，这都是我的私事，你们管不着。

网友@逛红灯区 评论：“如果通篇字不达、意不顺，看不懂一定是郑爽发的，如果能看懂一定是团队发的。”