8月18日下午,新榜在北京P2联合创业办公社成功举办“价值万亿的央企新媒体运营私享会”。
央企新媒体究竟是戴着镣铐跳舞,还是站在巨人的肩膀上努力改变潮水的方向?
来自中国航天科工、中国联通、中国移动的新媒体负责人,及新榜和今日头条的资深观察者,就央企新媒体该如何应对内外压力砥砺前行、永葆活力,做了深入探讨。
新榜咨询总监严婷婷基于新榜对央企新媒体的大数据分析和深访,发布并解读了《2017Q2央企微信矩阵影响力研究报告》。
央企新媒体面对行业风口瞬息万变、用户兴趣众口难调、市场环境竞争激烈的外部压力,和管理考核存在矛盾、内容创作寻求平衡、团队人才急需补给的内部压力,会产生怎样管理、怎样运营、怎样成长的三大困惑。
为应对如许环境,央企新媒体应采取矩阵协同的管理办法,琢磨更有效的运营技巧,如发起投票评比、线上线下加强互动、IP化运营刻画生动的品牌形象等。
中国航天科工新闻中心总编郑贵来指出,中国航天科工新媒体发挥着“服务大局,传递声音,引导舆论,创造价值”的功能。
由于其军方和官方色彩浓厚的特性,大量涨粉并不容易,但每逢阅兵等国家大事时,航天科工新媒体的特性就转化为巨大优势,推文必成10w+爆文。
同时,航天科工新媒体也塑造出了“航小科”这个人格化IP,以此拉近与用户的距离。
中国联通新媒体运营支撑中心副主任王玉君做了“如何通过新媒体让别人喜欢你、需要你”的主题分享。在新媒体时代,企业新媒体应该重视微博的价值,在这个不受发布次数限制且非常开放的广场上,企业可以与用户像朋友般交流,拉近彼此关系。
中国移动微信负责人赵珅介绍了中国移动在线服务公司的几个核心产品,“中国移动10086”微信服务号和“10086”App主要发挥服务价值,已分别聚拢9300万+和3500万+的用户;微博则主要发挥互动价值,树立更贴近用户的公司形象和10086服务品牌形象。
让人眼前一亮的是,中移在线开发了两级运营矩阵支撑体系,该体系拥有入口集中化、微信菜单管理、微信内容管理、微信产品数据管理等强大功能。
今日头条政务运营策划总监杜晨从头条号资深专家的角度,分析了企业新媒体如何运用头条号算法,获得高曝光和影响力。
对企业新媒体来说,运营头条号无需花非常大的成本来发展粉丝,可以将更多精力放在内容创作上,并通过数据获得反馈。
新榜品牌内容副总监张恒作为新媒体行业的暗中观察者,分析了企业新媒体的公关、营销、服务等价值。随着新媒体时代的到来,企业有史以来第一次能够以低成本实现与大规模消费者的直接沟通。
但这个过程中也暗藏不少坑,运营者需要避免App至上、把企业新媒体当成公司内网、依靠内容涨粉的三大误区;并应看到多平台、多介质、服务落地、活动运营、技术支撑的五大趋势,顺势而为。
“价值万亿的央企新媒体运营私享会”在央企新媒体各位弄潮儿和观察者的深入交流中顺利结束。不少央企新媒体负责人还表示希望结成联盟,相互合作,在这场新媒体的战役中共同前行。
彩蛋!点击“阅读原文”查看《2017Q2央企微信矩阵影响力研究报告》