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先涨价后打折,京东、淘宝自营店被质疑骗取国补

深蓝财经  · 公众号  ·  · 2025-01-19 15:45

正文

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来源 | 红星资本局


今年1月初,国家发展改革委和财政部发布新文件,要加力扩围实施“两新”(即大规模设备更新、消费品以旧换新)。对发现存在不履行价格承诺、“先涨价后打折”等价格违法行为,以及套取补贴资金的经营主体,要第一时间取消其参与活动资格,并追缴国家补贴资金。


1月16日,商务部召开专题新闻发布会,市场监管总局相关负责人表示,经营者在销售商品过程中,不得实施虚假打折、虚假比价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。


不过,红星资本局发现,在京东、淘宝电商平台上,有“自营旗舰店”的商品存在“先涨价后打折”的情况,真正的终端消费者或未能真正享受到国家补贴,反而是商家及平台可能从中获取了不当利益。


1


国补商品涨价400元

到手价格竟高于不享受国补时

京东集团(09618.HK;JD.US)曾在三季度财报中提到,自2024年8月26日以来,北京、广州、上海、浙江、四川等全国20余地的以旧换新政府补贴活动陆续在京东上线。


消费者刘先生告诉红星资本局,在“国补政策”出台前,2024年6月17日,他在“小米京东自营旗舰店”购买了一台净水器,定价为2599元,在使用各种优惠券后,实付2318.58元。


图由受访者提供


现在,这台净水器被列入国家补贴的商品范围,但它的价格涨了。


红星资本局发现,同样是这家小米京东自营旗舰店,同样的产品规格(厨下即热、1000G),刘先生购买时的定价为2599元,而现在的定价为2999元,涨了400元,涨幅约为15.39%。


据客服介绍,目前,福建省、吉林省、江苏省三地的消费者在购买该净水器时可享受国家补贴,优惠力度分别是立减20%、立减15%、立减20%。


不过,就算是能享受最大优惠力度(立减20%),在2999元的基础上立减20%,实付款约为2399.2元,仍高于刘先生购买时的实付款。


截图自京东APP


“我买了(净水器),但我还放在购物车里,看到那个价格就很诧异。正常来讲,一个新产品出来后,价格是逐渐降低的,但它(指小米京东自营旗舰店)拉高价格,又减去国补,到手价格居然比我买的还高。”刘先生对红星资本局说。


对此,京东客服告诉红星资本局,“因为现在国补的价格,是京东和政府相关部门讨论的,具体的价格不是京东可以决定的,我去找下运营部门了解下情况。”


1月16日,另有一位京东客服联系红星资本局称,该款净水器的日常标价是2999元,如果是在大促期间或参与了平台的相关活动时,会相对优惠一些。


2


没有国补反而更省钱

享受国家补贴则不支持价格 保护

2024年12月13日,江女士在京东app的“匹鲁京东自营旗舰店”购买了幼儿园被子三件套,产品原价为459元,享受国家补贴(85折)及使用相关优惠券后,她实付365.78元。


图由受访者提供


红星资本局了解到,在部分地区,被子属于“N类商品”,消费者可享受85折的补贴优惠。


“我是(2024年12月13日)凌晨下的单,当天就收到了。”江女士告诉红星资本局,当时,她的京东APP界面还停留在这个商品上,一打开就发现价格变得更便宜了。


江女士称,她曾试图申请价保,但平台提示“订单含有国家补贴不支持价保”。在与平台客服协商无果后,她当天重新下了一单,新的订单没有享受国家补贴,但价格更便宜。


订单截图显示,第一份订单享受国家补贴并使用相关优惠券,实付款为365.78元;第二份订单没有享受国家补贴,但在使用各种优惠券后,实付款为351.21元。


图由受访者提供


也就是说:同一天,同一家匹鲁京东自营旗舰店,同一件商品,享受国家补贴反而贵了14.57元。


“我觉得他们是在骗国补,国补更贵啊,补到哪里去了?”江女士说。


对此,有京东客服告诉红星资本局,进入国补会场的商品,大部分在短期内不会进行价格调整,有与不同地方政府进行交接的工作人员对商品的涨价、降价进行审核。


该客服还向红星资本局介绍称,从他在2024年处理过的售后案例来看,参与国家补贴的商品可以享受价保服务,“计算完之后存在差价,是可以进行价保的。”


不过,江女士向红星资本局出示了她价保申请失败的页面,其中明确提到“订单含有国家补贴不支持价保”。


图由受访者提供


3


淘宝也有类似 情况
有国补商品的定价四天涨2500元


在社交平台上,还有网友吐槽也遭遇了类似情况。


1月13日,有网友表示,在淘宝平台上的阿里官方自营店——喵速达中,索尼A7CM2银色单机在涨价。


红星资本局从某家索尼线下旗舰店了解到,索尼A7CM2银色款的货很少,全店只剩一台,银色单机定价为12800元,现在线下旗舰店有优惠活动,活动价为12500元。


截图自小红书


1月16日,红星资本局浏览喵速达发现,索尼A7CM2银色款的最新定价为15999元,现在仅湖北地区的消费者可领取相关的“国家补贴”,最高可减20%。


截图自喵速达


也就是说,相比前述网友贴出的截图中的定价,在短短四天中,这款相机的定价从13499元涨至15999元,涨幅达到了18.52%。


当红星资本局问及相机的涨价情况时,喵速达的客服称,“这边是根据商品供求来定价的。”


红星资本局通过第三方平台“慢慢买”查询发现,在京东和喵速达平台上,多款支持国家补贴的商品,其近一个月的价格均发生过变动。







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