你最该感谢的，其实是那些舍得花时间批评你的人

我第一次想加入美国海军陆战队时，我在其他人的嘲笑中走出征兵处。我当时很胖，差不多有 300 磅，不可能成为理想的招募对象。征兵人员看了我一眼，就指着门口，叫我不要浪费他的时间。

经过几个月的节食和锻炼，终于有一个征兵人员认真对待了我。在第一次被拒绝的 18 个月之后，我以 185 磅的体重从海军新兵训练营毕业。正是在海军陆战队得到的严格反馈，让我的人生重回了正轨。

我们每个人在工作和生活中都经历过类似的遭遇。 我们克服困难，之后变得更强大更自信。我们接受负面反馈，并利用它改善原本的不利情况。

但是，有些故事我们并不想让别人知道。那些都是失败的故事，在故事中，我们没有扭转局面，反而让情况变得更糟。

如何应对负面反馈，影响着我们的成功与否。 事实证明，面对批评时，我们的直觉反应可能对自身不利，我们可能在不知不觉中退缩。 为什么会这样？

• 把人身攻击和提供负面反馈混为一谈。 别人提供反馈时，我的第一反应就是防卫，感觉他们好像在质疑我的专业程度、甚至是针对我个人。实际上，他们的本意并非如此，但这种感觉就是难以抗拒。即使有人很有技巧地只针对我的行为，我还是会把其与针对我个人混为一谈，觉得是个人遭受了批评。

• 相信“必须样样精通”的谬论。 大学里我每门科目都想拿 A ，无论是历史还是计算机。即使这种想法对工作不利，但我依然难以打破这种心态。 痛苦地过了几年后，我才学会在不擅长的领域与人合作。 这样做的好处难以想象。我需要研究十个小时的工作，他们十分钟就搞定了，这样不但效果好，而且大家很享受整个过程。

• 我们都是完美主义者。 当我决定做一件事情时，总是特别想要把它做好。我一般需要几天时间就能完成整个项目的 90% 。之后，“完美主义”开始起作用。我会花上一周时间完成剩下的细节。在职业生涯早期，这或许无伤大雅，但随着工作愈来愈多这就形成了困境。 我开始超负荷运转，压力重重，而且工作进度严重落后。这一切都是因为我不懂得适可而止。

知道这三个常见的错误心态后，下次得到负面反馈时，你考虑以下几个简单步骤。当然，你可以根据个人需求删除、调整或接受这些步骤。

• 步骤 1 ：接受自己的情绪。 听到负面反馈，你会感到沮丧，这很正常。我也是这样的人。 你要允许自己不高兴，不要试图抑制伤自尊、焦虑或愤怒的感觉，你可以找个工作之外的朋友发泄情绪。 先让自己的情绪平复，然后继续前进。

• 步骤 2 ：不要将对方妖魔化。 所有的一切都来自这个想法。 当别人给你负面反馈时，一定要避免给对方贴上混蛋（更糟）的标签。 你要把它当成是对方给你的建设性反馈，只不过是用了让你尴尬的方式。记住 , 他们一定是因为关心你，所以才愿意花时间给你意见。