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晓保答疑 | 关于车险出险的一些问题

银保监微课堂  · 公众号  ·  · 2019-12-18 07:08

正文


互问互答


虽然大部分车主按照出险后流程都可以顺利解决理赔,但仍有一些车主出险后也可能会遇到不一样的问题!今天晓保将就关于这方面的一些问题进行解答。如果大家有其他问题,也可随时在后台留言咨询。

读者

晓保,我的爱车如果出现小剐蹭走保险有什么注意的吗?

晓保

如果一丁点的小刮擦就找保险公司理赔,既浪费时间,又增加了自己的理赔率,尤其是车险改革后,保险公司每年都会根据车主的出险率来定价,如果上一年出险次数过多,第二年续保时保费也会相应增加。

读者

如果出现交通事故需要移动现场,我们应该怎么做?

晓保

如果交通事故发生后需要移动现场,这种情况,可以先用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵,车主理赔也有了根据。
事故照片怎么拍呢?

第1步,要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境。


第2步,近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌号要拍清楚,还要有全车的影像。


第3步,近距离拍摄碰撞点。


第4步,将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。

读者

晓保,如果车险定损有争议该怎么解决呢?

晓保







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