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自来水公司操作失误！两户人家互交水费16年

广东台今日关注 · 公众号 · 广东 · 2025-03-18 19:26

正文

长达16年，竟然是互相给对方交水费！！谁敢信，这样离奇的事就发生在佛山顺德的两户人家里，为什么会发生这样的事呢？最终该如何处理呢？

家住佛山市顺德区容桂街道的黎女士介绍，2024年初， 突然有广东顺控发展股份有限公司容桂分公司的工作人员找上门 ，说她家 交错了16年的水费，要补差价。
这突如其来的水费催缴通知让黎女士一头雾水，咨询过后才知道， 因为自来水公司操作问题，误将她家和几条街外另一家用户的信息对调 ，对方竟然互交水费交了16年。而之所以能被发现，还是因为她家办了几天酒席，用水量激增，另一家用户对水费有疑问，追查所致。

报料人黎女士：
“ 他现在要求我们补这个差价，是从2008年开始到2024年的。”

发现问题后， 自来水公司已经向另一家用户退还多缴的水费 ，现在轮到要黎女士这方补缴。 对于自来水公司出现的重大差错，黎女士认为不该由她们负全部责任 ，双方一直就补交水费问题没有达成一致。直到最近，收到对方起诉的法院传票。
黎女士表示，接下来会积极应诉，最终按法院裁定的结果来执行。

报料人黎女士：
“ 我们会找律师去咨询，如果他真的是要上法庭，我们也会积极应诉。但是我们就希望划分好大家的责任，希望他们也该履他们应该负的责任。 ”

有了解该事件的工作人员介绍，之所以弄混信息，是因为之前两家自来水公司合并时搞错了资料。

广东顺控发展股份有限公司容桂分公司工作人员：

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