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推荐内向者的的11个社交沟通技巧

warfalcon  · 公众号  · 热门自媒体  · 2016-11-22 23:57

正文

昨天有人询问:我的性格比较内向,应该如何建议人脉或更好的沟通,前段时间刚看完的一本《交际有道》,书中有些建议,正好适合这个问题;。

内向者本身是有很多沟通优势的,他们通常是非常好的倾听者,能够注意到细节并记住重要的事实。而且,由于内向型的人通常倾向于让对方说得更多,在交谈结束后,与内向型的人交谈的人往往会觉得此人非常善于沟通。

你应该了解并学会欣赏你身上的好品质,并学会在人际交往中让它们成为你的优势。

正文

出自:交际有道

作者:迈克尔•劳伦斯•福克纳 / 安德莉亚•尼伦伯格

在一些特定的场合中,我们大多数人都是羞赧的、沉默寡言的,或者内向的,随你怎么描述这种感觉。大约有一半的人觉得自己永远都是害羞的,而另一半的人,在某些场合也会觉得自己很羞赧。

社交从本质上来说就是在不断地建立联系,建设关系,发展倡导者。所谓倡导者,指的是那些认识你这个人,知道你在做什么,了解你的能力何在,并能够基于此为你开拓市场的人。

即便你觉得自己是个很内向的人,也一样有办法:

设定一个短期目标

对自己要诚实。许多自我提高的建议都以“设定长期目标”作为开场 ,但是没有得到任何进展,因为它们通常是长远的,而且本质上是飘渺的,没有什么数量测度可以来衡量它是否达成。因此,你可以设定短期目标作为替代,因为它是短期内可以实现的,并且以最终目标为导向,它们也可以测量,具有实际意义的。对于那些你需要进行拓展的机遇,或需要你维护的交际关系,你可以设定长期目标;然后在此基础上设定可达成的、可测量的、有价值的短期目标。

当你参加一个社交活动时,可以设定一个客观的目标,即至少认识和跟进两个联系人。这里的“跟进”指的是在接下来的一周之内你需要发送一封跟进性电子邮件,或打个后期跟进的电话。

如果你尚在学校或大学,你可以给自己设定的客观性目标是:坐在一个新认识的人边上。然后想出三个可以问他/她的问题,以了解每个个体的背景和兴趣爱好。

你需要每周再仔细地回溯一下自己的联系人列表,或者社交交际资源,然后给自己设定一个客观性的目标,即选出4至6个联系人,并通过电子邮件或电话联系他们。而你选中的这些人应该是你近期内都没有联系过的人。你可以借机“刷存在 感”,可以跟他们打个招呼,问问近况如何并了解他们最近都在忙些什么。

设定短期目标,至少每月一次,跟许久不见的朋友、同事或同伴共进早餐或午餐。

循序渐进

当你把一个项目或客观性目标分解成为很小的步骤时,你就能够一点一点地达成这些目标。正如老话说的那样:“一口吃不成个胖子”, “千里之行始于足下”。如果一口吃成胖子或是行千里路对你来说是个十分令人沮丧的任务,那么你就能理解为什么有人不喜欢社交,也不喜欢吃饭,更不喜欢旅行了。

在执行计划的时候,千万别太心急,进三退二也是可以接受的。

多使用开放式的问题

当你初次见到一个人,不管是你自己走上前去并介绍自己,还是对方主动向你介绍了自己,或是经由第三方进行了介绍,一定要记得重复一下你刚刚见到的人的名字。因为重复对方的名字有助于长期记忆。其次,为了保证对话能够一直持续下去,你需要尽可能多地问一些开放式的问题。正如我们在第二章“定位‘你’的品牌”中所探讨的那样,一个开放式的问题让对方不太可能用一到两个简单的词就回答(因此开放式的问题绝对不是简单地用“是”或“否”就能回答的问题)。

苏格拉底是开放式问题运用的大师。他会问人们这样的问题是因为他真的非常想要去协助他们找到答案。开放式问题会让你放弃对当前话语的控制权,也不会给对方一个可以选择的答案,相反,这些问题会真正让对方告诉你此刻自己心中真实的想法。

下列是开放式问题的一些显著特点:

■ 放弃对交谈的控制权(或强调了对方对话语的控制权)

■ 通常会引发较长的回答,这会给你提供更多关于对方的兴趣爱好和感受的相关信息

■ 答案中通常会包含情绪因素,你可以就此作出新一轮的回应

以赞美开场

对他人的赞美和表扬可谓是最佳的开场白。每个人都喜欢被赞美。在任何时候,一旦你可以找到任何事情来真诚地赞美对方,就可以用它来做完美的开场白。

推荐看篇赞美的文章,那个更实用一些: 怎样赞美别人能达到最好的效果

使用列表清单

如果给一个新的联系人打电话跟进会让你有那么一点儿紧张。你可以先准备一个简短但详细的列表清单,以备不时之需。你需要记下所有的关键点,然后不断演练这个脚本,直到你可以非常自然地把所有的点都说出来。除了这个脚本之外,你还可以准备一个便条,上面记录与你将要联系的人相关的信息。这么实践几次之后,这就会成为你的习惯,以后你只需要简单的便条就可以完成跟进了。借助脚本还可以增强你的信心。

还有一个有效的好方法,在你的电话前面放上一面镜子,这样你在打电话的时候就可以确定自己是在微笑的。还记得前面提过的微笑的好处吗?你需要微笑,是因为对方听得出来你是否在微笑。

锻炼自己眼神交流的能力

一定要认识到,没有眼神交流是个重大的错误,并且会带来灾难性的后果。没有眼神交流,不仅仅会让对方觉得你没有认真听,或是完全不在意,而且可能觉得你相当没有礼貌。更糟糕的是,避免眼神接触会被他人解读成你在隐瞒些什么。

有些内向性格的人会觉得自己是个非常害羞的人,直视他人的眼睛会让自己浑身不自在。这种感觉确实在羞涩或内向型的人中十分普遍,但是在建立关系的过程中,躲开他人的视线,避免进行眼神交流,结果将会是灾难性的。

如果建立直接的眼神交流对于你来说非常尴尬和难受,可以采用一个 “第三只眼”的方法,在对方的双眼之间或之上找一个视线落点,然后看这个点就可以了。

尽可能多参加社交活动







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