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作者:李少加,《进化式运营》作者
看到这个标题的时候,是不是觉得贱贱的,感觉一定要马上冲进来开骂呀,其实我也是这么想的!
基本上,无论任何类型的工作,只要有过一年半载工作经验的朋友,应该都体验过或多或少的职业倦怠感:
……如此循环。
当然,有些朋友可能会怀抱某些幻想:
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也许换个更轻松的工作会好点
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换个工资更高的工作会好点
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换个更好的老板的工作就会好起来
……
而现实却是:
纵然换个更有兴趣、更有挑战、或者更高薪、离家更近、职位更高、同事更帅更美的工作。
对大多数人,无需多久(通常是3个月到半年),一切将复归平常,倦怠感再次出现。
多次跳槽过的朋友估计很清楚这种感受。
对于工作体验较少的朋友也许会想:bullshit,怎么可能?
我们不妨先看下心理学家Deci(1971)曾做过的一个著名实验:
“物质奖励对内在动机的侵蚀实验”
实验选定了两组大学生被试做SOMA数字谜题
(这是大学生普遍有兴趣的问题,没事时也会做着玩的那种)。
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对实验组,每解除一道题就给1美元奖励;
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而另一组对照组则完全没有奖励;
任务结束后,实验人员让学生们“自由活动一下”,然后通过单面玻璃在一旁偷偷观察这两组学生各自的行为,结果非常有意思:
对于物质奖励组,学生们几乎都停下解题,情愿发呆无所事事;
而没有奖励的对照组学生普遍继续兴致勃勃的玩解题游戏。
结果显示:物质奖励反而起到负面作用,抑制了人们对本身有兴趣(内在动机)的工作的积极性。
*类似的实验还有多次针对不同人群幼儿、职场人士、中学生均得出相同结论
换句话说,无论你对工作多么热情四射,一旦从老板给你发工资的那一刻起
(外部奖励)
,你对工作兴趣的内在动机已被工资
(外部奖励)
取代了。
那,很多朋友可能又会问了,取代就取代了呗,只要工资继续发,外在激励内在激励不都一样,员工照样嗨起来,怎么会有职业倦怠感呢?
遗憾的是,并不能。
如果说“外部奖励扭转了人们工作的内在动机”,那么,人类的另一种先天本能则必然会使“外部激励”效果趋近于“低效乃至无效”,从而最终使“工作倦怠”发生。
这个火上浇油的先天本能则是心理学上大名鼎鼎的“
适应水平现象”(adaptation-level phenomenon)
简单来说就是无论在我们身上发生了特别好的事情或者特别不好的事情,我们内在的脑刺激调节器都会很快让我们适应这种水平。
比如,你中了500万彩票,你预期的幸福指数会很高
(下图虚线)
,但实际是你嗨了很短的一时间后,幸福指数复归平常
(橙色)
;类似的,如果你不幸失恋,预期的幸福指数会很低,但实际上没多久你又能欢乐的飞奔在希望的田野上。
我们不妨看下手头的手机、电脑,回想下刚买时的心情就明白那种感觉了。换个新车、更大的新房、更高的收入都是同样属于外部激励。
总之,生活中发生的一切狂喜或苦难终将在我们心中细水长流,对幸福感的影响都远小于之前的预估。
这一切都是我们的高级生命本能——
“对外在刺激的适应性”
(即适应水平现象)
决定的。
因此,综述,当工作报酬
(外部奖励剥夺内在动机)
、适应水平现象两者一结合,几乎注定了大多数人无论做多有兴趣、或多“高薪
(或职位更高、挑战更大)
”的工作,无需多久,职业倦怠感又将卷土重来。
成年后,我们有60%以上的人生都在工作中渡过,不免细思极恐。
那么,救赎之道何在?
莫非唯一的应对之道就是快速赚到大钱然后提早退休享受人生?
遗憾的是,这个先财富自由然后享乐人生的人生战略在一开始就错的彻底。
因为,一个有悖于大家直觉的观点是:
单纯的享乐不会让人获得真正的快乐。
不信,问大家个问题:
为何那些福布斯财富榜的人老早就财务自由了,但大都却还是在工作?
无论是比尔盖茨还是马云,他们之前都有过“退休”享受生活的想法,然而后来,前者一直专注于慈善事业,后者每年出差、演讲、思考的问题,换算成工作量远高于常人。
至于乔布斯就更不用说了。
你可能会用“有理想、有追求、与众不同”这些漂亮词汇来给他们赋予伟大的品格。
其实,哪有那么高深,理由很简单:
他们只是发现,工作本身比休闲娱乐更快乐罢了。
“休闲娱乐”带给人的快乐性质与金钱类似,都属于“外部奖励”,很容易产生“刺激适应性”,前文已充分论述,会使人心生厌恶。
神经心理学家发现:
唯有沉浸在“内在动机”
(内在奖励)
的工作任务当中,我们的大脑才会更频繁的分泌“良性”多巴胺,更频繁地感受到幸福。
积极心理学研究更是进一步发现:源自“内在奖励”的幸福感有着难以置信的适应性(享乐韧性hedonic resilence),意即不会像物质奖励一样出现刺激适应现象。
举个最常见的例子:被家长们视为洪荒猛兽的游戏。
几乎没有人不爱玩游戏,但是,如果我们仔细拆分下我们在游戏中干的事儿,哪件不是与“工作”如出一辙呢?
拿典型的即时战略游戏来说(比如《魔兽争霸》):
你要考虑如何分配资源发展军事、经济;这不是企业的战略思考工作么?
你要分析敌方的兵种攻势进而调整打发;这不是竞品分析么?
你要在对战时操作兵线;这不是执行工作细节么?
……
这给到我们一个很价值的启示:
我们之所以厌恶“工作”,是因为工资,或者确切的说,你拿工资的心态
(大脑把它视为外部奖励)
才是罪魁祸首——它让你失去了自主感(autonomy),严重削弱了你的内在动机。
对于绝大多功成名就的人,无论是乔布斯、比尔盖茨、马云或是布林、马斯克等……他们看待金钱的方式与一般人不同:
对他们而言,工资不过就是工作之余的附加奖励,真正激励他们投入的从来都是工作本身。
剖析至此,职业倦怠感(严重影响生命质量)的根治方案亦渐渐浮出水面了:
我们能否将工作的“外部奖励”重新转化成源自内心动机的“内在奖励”,从而在工作中收获幸福(通常还能取得更大成就)?
在探讨如何转换“外部奖励”前,我们先思考一个认知问题:
女生婉拒男生时的那句经典台词:“你人很好,但我们不在一个世界里……”
这句话是个善意的谎言么?
这是个超级大实话。
不仅你女神(过去式)跟你不在一个世界里,纵然是你双胞胎兄弟的“世界”其实也与你的世界有区别。
比如,在公厕里,如果你看到“禁止吃饭”的告示肯定会以为是哪家的熊孩子在恶作剧,但在日本却是稀松平常:
日本某大学公厕的告示
又比如,在国内你看到两个穿婚纱照的女人在拍照肯定以为是闺蜜照,但在某些国家,她们两是正儿八经的结婚:
*真实的结婚场景
没错,我们对“世界”的认知都是基于我们每个人的思维模式、生活经验所被动构建的独一无二的世界。
即,我们都活在自我构建(被动)的主观世界中。
幸运的是,我们大脑具有强大的“可塑性”,这赋予了我们“构建主观世界的能力”。