面试真题 | 怎么看待线上政务服务？

公选王遴选网问题：

某地开展了线上政务服务，市民仅凭一张身份证，企业仅凭一张征信报告就可以办理政务业务，你怎么看？

【公选王测评维度】 综合分析能力

【公选王快速破题 】此题主要考察考生的理论水平和分析能力。应该说综合分析题是面试中必考题型。本题大家可以围绕题目给定的线上政务服务情况是什么，为什么，结合我们实际工作我们怎么贯彻落实的思路有序作答。当然，你也可以把“是什么，为什么，怎么办”的思路贯穿于答题始终，不作严格区分，但核心是要有这样的思维。

【公选王答题参考 】

开展线上政务服务，市民仅凭一张身份证，企业仅凭一张征信报告就可以办理政务业务，是当前各地政府大力推进的政务服务改革中一项重要内容。网上提交材料、网上审批，不需要繁杂的各种证明、材料、手续，足不出户就能办好政务业务，极大提高了办事效率，精简了办理手续，为市民和企业提供了最大便利度。这种便民利企措施，受到群众广泛好评，值得点赞。

这是适应新时期社会发展的需要，践行以人民为中心发展思想的体现。一、得益于信用体系逐步建立，我国正逐步建立适应国情的信用体系，信用的概念走进千家万户，公民越来越重视个人信用、企业信用，信用也在社会治理中发挥着越来越重要的作用。二、得益于线上政务迅猛发展，随着网络普及、科技进步，各地纷纷开设网上政务服务，尤其受疫情影响，网上政务更深得民心。三、得益于服务理念进一步深化。政务服务重点在服务、难点也在服务。只有秉持为民服务的初心，才能想方设法为群众、企业创造更加便利的服务条件。

要持续做好线上服务，真正发挥一张身份证、一张征信报告的作用，一要完善信用体系，将闯红灯、拖欠工资等不文明、不道德行文纳入信用体系；二要推进信息畅联，实现各职能部门数据共享，打破信息壁垒；三要创新监管方式，由过去的注重事前管理逐步向事中、事后管理转变；四要扩大受益范围。在政务大厅、政府网站首页等悬挂横幅、流程图，设置网页弹窗、给企业发放明白卡等，让市民、企业知晓哪些业务只需提供身份证、征信报告，让更多需要办理该业务的人得到实惠。

【公选王加分金句 】

提高了办事效率，精简了办理手续。

得益于信用体系逐步建立；得益于线上政务迅猛发展；得益于服务理念进一步深化。

政务服务重点在服务、难点也在服务。

只有秉持为民服务的初心，才能想方设法为群众、企业创造更加便利的服务条件。

怎么办：一要完善信用体系；二要推进信息畅联；三要创新监管方式；四要扩大受益范围。

由过去的注重事前管理逐步向事中、事后管理转变。

让市民、企业知晓哪些业务只需提供身份证、征信报告，让更多需要办理该业务的人得到实惠。