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在邮储银行,您的每一分钱都会得到最好的守护!

中国邮政报  · 公众号  ·  · 2019-04-30 19:20

正文

“今后有钱就往这拿,绝对‘莫麻达’(没问题)。”4月15日,在陕西西安阎良区关山邮政支局,客户朱先生拿着一面锦旗,对工作人员的服务赞不绝口。当时厅堂里坐满了前来办理业务的客户,大家认真地听着这位朱先生的讲述,纷纷为邮政的贴心服务点赞。



关山支局在梳理到期客户时,发现朱先生10年前的一笔存款至今无任何存取记录。想到客户很可能是把这笔存款忘了,支局工作人员立即与朱先生取得联系,但朱先生完全想不起来自己有过这笔存款,也找不到当时存款的单据凭证。


在确认这笔存款属于朱先生后,关山支局给朱先生办理了挂失手续,最后成功把该笔钱取出。朱先生二话没说,直接将这笔钱又存进了邮储银行。


“钱放到这里就跟放进自己家里一样,我一百个放心。” 朱先生一边办理存款,一边对邮政服务为民的举动给予高度赞扬。在送来锦旗的当天,朱先生还现场赠送了一副对联给关山支局: 笑脸迎,热情接,马上就办;不推诿,不扯皮,办就办好。


把客户的事当成自己的事


客户的事情就是邮政的事情。不只朱先生的7000元找到主人,关山支局在客户梳理中,还发现了一笔长达9年未支取的19万元的存款,和朱先生一样,这笔款项的主人也出于一些原因忘记了这笔存款的所在地,联系到客户后,他连连道谢,由此成为中国邮政的忠实客户。


认真办理好每一笔业务


“为民服务,步履不停”。近几年,关山支局共发现6户类似的情况,累计金额20余万元。


把客户的事情当自己的事情做

假如您忘了,我们也会记得!


请相信

在邮储银行

您的每一分钱

都会得到最好的守护!



作者: 袁淑美







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