打顺风车错选地点，车费竟高达3600元！平台回应→

主要观点总结

刘女士的弟弟通过哈啰顺风车回家，因选错目的地导致费用异常高昂。哈啰出行已核实订单存在异常，正在与双方核实并承诺协助乘客退回多付的费用。律师表示平台存在过错，应负相应责任并按实际里程计费。平台需要拦截并提醒司机核对车费。

关键观点总结

关键观点1: 乘客选错目的地，导致高额费用。

刘女士的弟弟因急事回家，误将广东汕尾市上沟村选作山东日照市上沟村，导致顺风车行程异常，费用高达3600多元。

关键观点2: 哈啰出行回应异常订单。

哈啰出行表示已核实订单存在异常，实际二十个小时的路程仅两小时结束，涉事司机已提现该笔费用，目前正在与双方核实，并承诺协助乘客退款。

关键观点3: 平台责任问题。

律师表示平台在车费与实际行驶里程、预估价存在异常时，负有及时拦截并提醒司机核对车费的义务。本事件中平台未尽此义务，存在过错，应按照实际里程计费并退还乘客的不合理费用。

关键观点4: 司机账户状态。

司机今年一月份以后未再接单，此前接单记录也不多，目前账户已被冻结。

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