多个亚马逊卖家订单遭腰斩，哪个环节出了问题？

亿恩 · 公众号 · 电商 · 2017-06-06 12:02

正文

做亚马逊的最关心的就是流量，有了流量销量什么的都好说，于是优化关键词、做站内广告、社交媒体引流，忙活了半天终于欣慰地看到流量缓缓上升。然而还没高兴多久，就发现订单哗哗往下掉，再看流量并没有出现大滑坡，究竟是哪里出了问题？

多个卖家遭遇订单腰斩

最近一周，小编从不同渠道陆续看到多位亚马逊卖家反映——订单被腰斩。这些卖家的订单从下滑一半到几乎变0单，下降程度有所不同，很多人还没有确定问题所在。可以确定的是这些卖家的情况很相似：流量未变而订单剧减，也就是说，转化率严重下降:

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流量波动很正常，新品扶持期结束、广告停了或竞价低了、购物车掉了、竞争对手有折扣之类的促销，这些都可能拉低流量，但今天要说的是流量稳定前提下的转化率问题，主要原因可能有二：1、出现差评（包括中评）或者退货；2、listing待优化。

差评对转化率的伤害极大，卖家不妨在这方面找找原因。关于差评的删除办法，亿恩网已经在昨天的文章中进行了分享，卖家可翻阅了解，这里不再赘述。

这样提高转化率

优化listing是卖家的日常工作，一般一周一次为宜，调整之后观察一周，看listing销量及排名。转化率下跌，很可能是listing出了问题，虽然你的还是之前畅销时的设置，但可能竞争对手的listing出现了更符合系统算法的调整，抢走了一些订单，所以卖家要做的还是优化listing，我们给出过一些建议：

优化产品价格

改变产品价格是优化的最有效方式。变动太小很难被人发现，但为避免副作用可以逐步增减。不管是涨价还是降价，可以先调整10%，如果有用再调整10%，直到价格最优。另外，试试不常见的价格，例如，用$19.87代替$19.99或$19.95，原因是人们爱占小便宜。

优化产品图片

主图尝试采用不同的拍摄角度，用最佳视角来展示产品优点，并尽可能多地展现产品细节。对主图做放大或缩小调试，调整其它图片的顺序。图片会在一定程度上反映品牌的实力，所以分辨率必须有保证。

优化产品特性

让客户秒懂产品带来的好处：突出所有的重要特征，侧重质量、安全与保证，标出和其它竞争产品的不同。

优化产品描述

一般来说，产品描述越长越详细，转化率越高，因为顾客的疑问已经解决。另外，试试把产品的主要特点全部大写来吸引他们的眼球，用上美丽、光滑、舒适、奢华这些字眼，来增加客户的体验感，介绍产品如何使用以及它将给生活带来哪些美好的改变。

订单数量剧减，卖家心中十分不安，问题究竟出现在哪个环节，你可以观察后做不同的尝试进行验证。其实，有卖家分析，亚马逊目前的整体流量是降了一些，原因是这些顾客大概已经开始等会员日了，尽管保守估计现在距离会员日还有一个月的时间，但这种另类的预热确实已经开始了。

（编辑：亿恩贾锐杰）

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