来源:IPO观察(ID:ipo2012)综合自虎嗅网(ID:huxiu_com;作者: 周超臣)创业最前线、36氪、菜鸟网
6月1日下午,菜鸟网络发表《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》称,5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
如果此前的种种迹象还半遮半掩,那么这次顺丰的突然反水则将其与菜鸟或者说阿里的矛盾彻底公开化了。
在声明中,菜鸟交代了顺丰此举发生的前提条件:“此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”
也就是说,菜鸟想推出一个新的规则——物流数据多种交叉验证,逼急了顺丰。
若海高校创始人谭亚强在接受虎嗅采访时说:“顺丰和菜鸟的博弈一直存在,只不过这次可能逼得有点急,而且前段时间顺丰、京东、唯品会有一个结盟,要自己建数据接口。”
京东和阿里不和已经天下皆知,加上顺丰不想被菜鸟牵着鼻子走,所以也就不难理解顺丰此举的用意了。
菜鸟表示,它已紧急建议淘宝商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务,并称仍在就此事与顺丰沟通。
虎嗅采访了一位顺丰内部人员王三德,对方告诉虎嗅:“顺丰不想跟菜鸟干,现在已经不跟它合作了。”
王三德向虎嗅透露,顺丰跟菜鸟的合作中止有一点时间了,他说:“我们的确有一段时间是给菜鸟送货的,但是后来发现不赚钱,还浪费人力物力。”
随后虎嗅电话采访了顺丰一位王姓高管,对方表示对此事不了解。
菜鸟工作人员则表示,目前菜鸟业务负责人正在跟顺丰沟通。虎嗅试图采访菜鸟网络的主要负责人进一步了解此事,但截至发稿未能联系到。
顺丰随后对新浪科技表示,事实是并非顺丰关闭数据接口,而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息,菜鸟此次的行为其实根本是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。而菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
顺丰方面还称,旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢,丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由,以信息安全为由,有针对性的封杀丰巢。
此事发生的节点非常值得玩味。
5月22日,在菜鸟网络“GSLS全球智慧物流峰会”上,马云刚提出了一天10亿个包裹的“小目标”,台下第一排坐着“四通一达”的高管们,马云当着会场的2000人警告他们:“不管同不同意,这儿至少一半的人十年以后不会在这里了。”
说句实话,在现场听马云布道的我听了这话的第一反应是:马云太托大了。如果我是坐在第一排的物流公司高管,听了这话也会内心非常不爽。
关键还不是这句话,而是马云说的另一句话,几乎就差点名“顺丰”了,他说:“很多公司已经上市,更多的物流公司在排队上市,但我没有发现上了以后和不上市有多大的区别,唯一感觉就是我变成了排名多少的富豪了,这没有意义。”
这几乎是指名道姓说顺丰和王卫了,而恰好,顺丰的高管并没有出席这个峰会。马云想通过公开演讲的方式“点拨”顺丰和王卫,结果顺丰顿时开窍了,它随后做了两件事:
第一件事,5月29日,中国邮政、顺丰等15家快递与菜鸟签署了战略合作协议。根据协议,这15家企业与菜鸟将基于云计算服务,推动行业的信息化升级。此外,除了数据层面的合作,各方还将提升快递流转各环节的服务能力。通过环节优化,从末端提升行业整体服务水平。
第二件事,6月1日,对菜鸟暂停物流数据接口。
谭亚强说:“估计这件事儿24小时内肯定会解决,今天只不过是一个姿态。”
此前,顺丰已经多次表现出跟菜鸟的距离感,并且作为中国快递业的龙头老大,它也在菜鸟网络之外组建自己的联盟来对抗菜鸟。2015年4月,顺丰联手申通、中通和韵达共同投资5亿元成立丰巢科技,而这次停止对菜鸟开放物流数据接口的,除了顺丰,还有丰巢。
现在的格局似乎已经非常明朗:马云想靠菜鸟一统物流江湖,顺丰王卫则不愿做小弟而揭竿起义。
有业内人士表示,“顺丰这样突然关闭物流数据,其实是绑架商家和消费者,是把公众利益当做自己的商业筹码。”
也有消息人士透露,顺丰与菜鸟的矛盾早已显现,比如之前的“隐私面单”,顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合菜鸟实行,认为“菜鸟一步步收编整合物流,损害了自家物流的利益”。
对此,菜鸟在声明中强调“与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员,是凭借物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。”
以下为顺丰方面的表示:
1、菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息;
2、本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表明以信息安全为由,其实根本是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口;
3、菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
另据《21世纪经济报道》报道,顺丰有关负责人解释,丰巢在2016年开始跟菜鸟合作。菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢,丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。但这起合作在2017年3-4月续约过程遭遇挑战。
顺丰人士称,菜鸟当时提出续约条件是所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。因此5月菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。
顺丰及丰巢方认为,除了丰巢以外,其他平台并没有关闭数据接口,不管是快递公司还是驿站、菜鸟裹裹等,菜鸟有针对性封杀丰巢背后实质是阿里方面以信息安全为由,要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。因而在顺丰看来,“不顾消费者利益体验,为了自己的商业利益封杀的其实正是阿里方面”。
事实上,顺丰与菜鸟不对付早就有迹可循:
第一,2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。
第二,2015年5月28日,是菜鸟网络成立两周年的纪念日,在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上,顺丰方面称其工作繁忙无法参加。
第三,丰巢科技的成立。2015年4月份,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后,迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。
第四,2016年3月份,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。
第五,今年5月22日,在2017全球智慧物流峰会上,阿里巴巴董事局主席马云在台上发表演讲时,观众席坐满了三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人,却没有顺丰和它的掌门人王卫。
但让中企哥震惊的是,5月29日上午,中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。
这是2017北京国际服务贸易交易会的重要合作成果。参与战略合作的均为快递行业领先企业,包括中国邮政、EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达、宅急送、百世、天天、优速、全峰、快捷、国通和德邦等。
其实顺丰“单飞”是有迹可循的:
第一,2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。
第二,2015年5月28日,是菜鸟网络成立两周年的纪念日,在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上,顺丰方面称其工作繁忙无法参加。
第三,丰巢科技的成立。2015年4月份,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后,迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。
第四,2016年3月份,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。
别人想抱马云的大腿都没有机会,为何顺丰的王卫却敢和马云对着干呢?
关于马云和王卫,江湖有两个传闻:
一个是马云曾表示,承认自己很难管好快递,他最佩服的人是能管理七万基层员工的“顺丰”老板王卫;
另一个是,早前几年的时候,马云两次在香港约见王卫,王卫婉拒。
虽然阿里的人多次否认,但每当顺丰上头条的时候,这两件事都会被拿出来提一遍。
另一个未经证实的消息称,很多年后,电商开始崛起,并彻底改变商业形态。2008年,王卫在杭州约见马云寻求合作,马云也对其避而不见。