线下场景的争夺
为何年仅四岁的微信在支付领域这么快地追赶上发展了14年的支付宝?
“微信线下支付第一,应该指的是微信在线下支付的超越态势,虽然目前还没有权威第三方机构对这一具体数字进行统计。”一位业内人士表示,微信支付超过支付宝的趋势,充分显示了高频打低频的规律。
上述人士分析说,中国第三方移动支付市场发展经历了四个阶段的升华:淘宝引领的电商阶段,余额宝后的金融阶段,微信红包带动的社交阶段,最后是微信支付开启的小额消费阶段。
在PC时代,支付宝依托淘宝天猫线上购物的领先地位,市场份额无人能撼,再加上余额宝的推出,大额转账免费+高收益率的双重优势,也给普通民众带去不少实惠。
微信支付的爆发,是因为2014年春节的红包。2014年春节前后,腾讯创始合伙人张志东把负责微信业务的同事拉进一个群,让其想办法满足老板快速给员工发红包的需求,微信红包由此诞生。
微信社交+红包的玩法只是其支付的使用场景之一,却一鸣惊人。根据吴晓波的新书《腾讯传》披露,2015年春节抢红包活动过后,微信支付拥有2亿绑卡用户;2016年春节过后,绑卡用户超过3亿;2017年春节微信红包收发总量达到460亿,同比增长43.3%,绑卡用户达到6亿。
微信红包为微信支付积累了粉丝,不过真正可怕的是在线下小额消费市场,其无孔不入的穿透力。
目前,微信支付线下门店接入总数近百万家,覆盖30多个行业,甚至包括驾照、水电煤、高速收费等生活服务类场景。
同时,微信支付还接入全球超过12个国家和地区。根据第三方非精确统计表明,微信正依靠极强的客户黏性和三四线城市移动支付的普及占据了极大的流量优势,现在很多小商小贩、零售类的企业,其线下七成销售额都是微信支付。
线下支付的高频场景,成为支付宝与微信的必争之地。前几年,微信投资的滴滴与阿里投资的快的,在中国上演补贴大战,从另一个角度看,更像是微信支付和支付宝抢夺交易入口的战争。
面对微信红包场景的爆发,支付宝也开始效仿。2016年春晚支付宝推出“集五福”并派发现金3亿元,却被外界调侃。
2017年,蚂蚁金服承认在社交上“走了弯路”之后,开始重新回归。今年2月,支付宝推出了针对商户的“收钱码”,按照支付宝公布的数据,截至目前为止,全国累计申请收钱码的商家已经超过1300万,并在4月成立“无现金联盟”,成员从菜市场、批发市场,到国际品牌、医疗机构等等。
如今,支付宝继续发力线下小额消费市场,依托电商基础推出的花呗和借呗,线下消费“奖励金”的活动,以弥补线下小额消费的短板。
此外,超过1600家公立医院能用支付宝挂号、缴费、查报告等。最近的消息显示,杭州和武汉的全部公交车都将可以刷支付宝乘坐。
“不仅如此,蚂蚁金服还试图打开长期被政府垄断的金融信息与数据入口。”蚂蚁金服内部人士透露。蚂蚁金服陆续开展了与北京税务局合作的报税系统,以及与深圳养老金系统的合作。此外,今年5月,阿里巴巴与中国铁路总公司合作,试图打开这个封闭多年的大门。
阿里也在试图打通线上与线下。过去一年多时间,阿里先后投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物等线下商场,探索线上与线下的融合,促进商业模式的重构。线上与线下联动的新零售,也为支付宝打开了新的入口。
“感谢微信的竞争,我们双方才会发展这么快。”蚂蚁金服上述人士称,如今整个移动支付的市场不断扩大,支付宝和微信支付也在变得越来越强大。