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1818黄金眼  · 公众号  ·  · 2024-05-05 17:02

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孙先生有一辆 春风摩托车

今年2月份出了事故

车子送到购车门店维修

三个月过去 春天都快过完了

还没修好



孙先生介绍

去年8月份

他在杭州留泗路上的春风动力旗舰店

购买了一辆摩托车



孙先生 车价的话落地将近9万块钱。 属于春风当中高配车型,适合体型大的人去骑。


孙先生说

今年2月4号

他骑车在嘉兴发生了一次事故

车子的前侧和右侧受损

送到购车门店进行维修



孙先生 :旗舰店想想应该配件挺齐的。 没想到配件没有, 一直这样等着也没修,一直停在店里面。


孙先生告诉记者

最近几个月

一直有工作人员通过 “尊贵服务群”

跟他进行沟通

说是 “配件缺货比较严重”

还跟孙先生说“多少总会有补偿的”



孙先生 我中间停滞的损失, 不是我个人造成的。


采访时

杭州誉鑫机车春风动力旗舰店的

一位主管查询到

最后一个配件已经在5月1号签收

目前维修人员已经开始对车辆进行维修

大概一周后可以交车



杭州誉鑫机车春风动力旗舰店 王主管 工厂因为仓库搬迁, 从春节后就开始了,一直搬到四月中旬结束。四月中旬后陆续有配件发过来,导致维修时间延误。

记者 :你们觉得责任在哪?

杭州誉鑫机车春风动力旗舰店 王主管 :工厂也有我们也有, 客观原因就是因为配件仓库搬迁,配件原因导致。


孙先生要求门店对车辆进行 两个月延保

并提供2000元出行成本补助



杭州誉鑫机车春风动力旗舰店 王主管 :我只能去帮他跟工厂申请。


记者拨打春风动力公司的

400热线反映了情况

后来旗舰店方面反馈

厂家同意满足车主提出的延保和补偿诉求



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