滕泰：人工智能等技术的应用，将开启又一次场景创新的大爆炸

万博新经济观察 · 公众号 · · 2024-07-05 16:28

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平台是软价值经济的主要场景创造者。 例如微信作为社交平台，创造了“随时随地通过文字、图片、语音和视频沟通”的场景；淘宝作为电商平台，创造了“在全国甚至全球选货比价购物”的场景；美团作为生活服务平台，创造了“以适宜的价格在家享受餐厅美食”的场景；等等。

平台决定了软价值经济的场景创新空间，平台所采用的技术是影响场景创新空间的决定性因素。 在 PC 时代，参与者只能在家中或者办公室进行网上冲浪、游戏和购物，而智能手机将人们带入移动互联网时代，智能手机和 iOS、Android 操作系统结合带来的平台创新，极大地拓展了应用场景的创新空间。

随着人工智能技术的应用以及 MR 、脑机接口等技术的发展， 在即将到来的智能化、场景化数字经济时代，有可能开启又一次场景创新的大爆炸。 比如汽车将成为无人驾驶的智能座舱，人们可以在舱内听音乐、看电影、打游戏、开会甚至睡觉，而无须担心行车安全和堵车问题；我们既可以在线下与朋友相聚享受美食，也可以在虚拟空间中以自己喜爱的数字虚拟角色参加会议和各种娱乐活动。

平台调整规则，收紧或者放松管制，也影响着场景创新的可能空间。 例如腾讯和阿里巴巴分别以社交和电商为主要业务，以往不仅微信和淘宝之间数据不能互通，就连他们各自参股的相关软件，如网约车、共享单车、音乐播放、团购外卖等也划分成了壁垒分明的两个阵营，限制了很多场景创新，如果让这些平台更多地互联互通，场景创新空间就会更大。

场景创新离不开平台，场景创新也不断拓展平台的生态。 电商平台“购物狂欢节”的场景出现后，参与者在“限时大力度促销”的刺激下集中下单，导致涌入的订单量和支付指令瞬间超过平时的几十倍、上百倍。

抖音本是一个为娱乐目的开发的短视频平台，当抖音开放了商品展示、支付和物流功能，就创造出了在抖音购物的新场景；当教师发现可以用直播来教人识字，就创造出了直播教学的新场景；当企业发现可以用抖音精确地找到正在寻找工作的年轻人，并用短视频和直播的方式来展示工作岗位、生活环境，就创造出了在抖音招聘的新场景。