本期推荐一篇最新发表在JOB上的论文《工作连接需求的双刃剑:以自我调节焦点为调节变量》。“工作连接行为”(WCBA)是指员工在非工作时间使用手机、电脑或电子邮件等工具与同事或上级保持联系,以处理与工作相关的任务。这一现象虽然提高了工作效率,但同时也模糊了工作与家庭生活的界限,给员工带来了心理和生理上的双重压力。本研究旨在探索工作连接需求(WCBA需求)对员工工作与家庭生活的影响,并进一步探讨员工如何通过自我调节机制来应对这些需求。本研究试图揭示:为什么同样的WCBA需求对不同员工会产生不同的影响?其背后的心理机制又是什么?
研究者设计并实施了两项研究。首先,他们进行了大规模的定量调查研究,招募了176名员工及其直系主管和配偶,采用连续5天的日记式问卷调查法收集数据。在此过程中,员工每天记录其对WCBA需求的感受(如是视为“挑战”还是“威胁”),以及由此引发的工作投入或工作紧张等行为和情绪反应;主管对员工的工作绩效进行评价,而配偶则评估员工在家庭中的表现(如家庭满意度与家庭无礼行为)。研究者在统计分析中采用了多层线性建模,考察WCBA需求通过“挑战评估”或“威胁评估”对工作和家庭结果的间接影响,以及调节焦点如何影响员工对需求的评估。其次,研究者进行了19名员工的半结构化深度访谈,进一步验证了WCBA需求是否被普遍视为压力源,并探讨其潜在的认知和情绪机制。
研究结果表明,WCBA需求既可能被员工视为工作中的“挑战”,也可能被视为生活中的“威胁”。具体而言,那些具有较高促进焦点(关注个人成长与目标实现)的员工更倾向于将WCBA需求视为挑战,从而通过增加工作投入提高工作满意度和工作绩效;而那些具有较高预防焦点(关注安全与风险规避)的员工则更倾向于将其视为威胁,导致工作紧张增加,并进一步损害家庭满意度,增加家庭无礼行为。本研究首次从挑战-威胁评估的双重视角全面揭示了WCBA需求对工作和家庭的双重影响,强调了员工个体特质在应对工作压力中的重要作用。这一发现为企业在数字化时代如何优化管理工作连接需求、平衡员工工作与家庭生活提供了重要的理论依据和实践建议。
The mixed blessing of work connectivity demands: Self-regulatory focus as a moderator
Manuela Priesemuth, Marshall Schminke