为什么会是这样呢?因为在场内行为里面,比如说你今天买了机票去香港,有这个数据的人很快就知道你在香港可以订什么酒店,这些行为是相关联的,很多数据是有一个响应的,所以说响应数据变得很重要,我们会分析你下一步做什么。
今天在座的人会听分享到四点半,那么,到了四点半你差不多要吃晚餐了,如果是大众点评,基于你所在的地区,我会给你推荐一个饭店,根据你以往的历史记录,知道你喜欢吃什么,这种响应来自于我知道你在这里听了两个小时分享,所以我猜到你五、六点钟要吃饭是很合理的。
今天如果在座的人是做Marketing的,你就要明白,
今天其实整个世界
已经
从Marketing转移为Remarketing,从Targeting转移为Retargeting。
我举一个例子,在淘宝还能买彩票的日子,彩票的运营找我说,他很痛苦,我问为什么痛苦?他说,淘宝这么多人,但只有很少的人用淘宝买彩票,想找更多人来买彩票。
后来我突然灵光一现,告诉他一个办法。当时的淘宝有一个网站,叫中国站长,是很多小网站的Google Analytics(谷歌分析),它知道用户有没有去过一些小网站。
我把这种小网站的标签,所有关于彩票的内容全扫一遍,把三个礼拜里曾经看过彩票内容的人圈定,跟今天还没买彩票的再圈一遍,发现中间有一些淘宝用户,他们在三个礼拜里看过彩票,但没在淘宝买过彩票,这种东西的方法就叫Retargeting,不叫Targeting。
为什么?因为他上个礼拜已经对这个东西感兴趣,你是重新在别的地方找到的他。这个东西里面的关键点是来自这里,没有了这组数据你做不到我刚才讲的东西。
有一次,内地朋友跟我说,让我进海关之后买六两黄金给他,从此之后,每次我的车到了香港机场旁边那个买黄金的公司,就会“叮”一下,问我要不要再买黄金,好像我是土豪一样,其实我只买过一次黄金,但这就是关联性。
所以它把这个东西关联成每一次只要我走到机场,我就有机会买黄金,它锁定了这个行为里面的响应。
还有一次我在上海的海关,从香港去上海的时候,司机送了一个苹果给我,在经过海关的时候,海关说打开你的包看看,苹果。结果,海关记录了我带苹果这件事,当我再次从香港到内地的时候,我说这次肯定倒霉,因为电脑里肯定记录了我上一次带苹果,这次我带了一个苹果手机肯定会出事,所以不带。
其实就是用那个数据产生了一个响应,所以这种响应的数据是通过场内行为来的,
它不需要知道我是男还是女的、我的偏好、生活方式。这种方法的本身在营销大数据来讲是一个非常关键的思考方法。
知道了这个思考方法你会省很多钱,为什么呢?做媒体的都知道,过去买广告的人都喜欢怎么样?把广告放在与这条广告相关的内容里,如果你是卖广告的,谁都知道要收很贵的钱。
但是现在不是,因为Retargeting的关系,根本不需要关注这个页面是讲什么的,因为他已经知道你对彩票感兴趣了,他只不过在任何地方去找到你,让你买彩票就可以了。
数据收集正越来越难
今天有了PC,有了手机,有了很多的终端,数据收集就会很困难。