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楠火锅再致歉“顾客就餐后舌头发黑”:铁锅养护不当所致

梨视频  · 公众号  ·  · 2024-06-19 17:53

正文


6月19日凌晨,重庆楠火锅对“顾客就餐后舌头发黑”一事再次发布回应并致歉,称经浙江国正检测技术有限公司检测,消费者反映的涉事门店同批次产品符合国家标准,不存在亚硝酸盐超标的问题。

楠火锅方面表示,“客人舌头发黑是涉事门店铁锅养护不当的问题所致。已启动全国门店的养锅监管工作,确保不再出现因铁锅养护不到位给顾客带来不良体验的问题。”


6月13日,有消费者在社交平台发布视频称和母亲在楠火锅就餐后舌头变黑,餐厅负责人解释称可能是因为铁锅与辣椒一起煮久了产生这个问题。 15日楠火锅称此前回复铁锅原因不实向当事人道歉并作出回应:将把锅底样品进行送检。





/ 不少网友反映相同问题 /

当事人表示,当天自己点的有牛蛙、土豆、豆芽、卤猪蹄、鸡脚、卤肥肠,觉得不应该有会染色的食物,且在评论区回复网友,第二天存在肚子疼的症状。


在视频评论区,不少网友表示自己吃完楠火锅,也出现过类似的问题并晒出了图;也有网友反映楠火锅的锅底煮久了会变苦,“涮了菜全是苦味”,提出“循环使用汤底”的猜测;还有网友质疑是不是亚硝酸盐超标导致舌头变黑;甚至有人表示自己吃完火锅身体不适……



针对网友提出的“循环使用汤底”等猜测,楠火锅在6月17日说明中称,“承诺此类情况绝不可能发生,所有门店使用的汤底等均为一次性食用。”




/ 子公司曾因食品添加剂超标被罚 /

重庆楠火锅关联公司成都楠火餐饮服务有限公司成立于2021年1月,注册资本100万人民币,由重庆上纵企业管理有限公司、重庆三寸企业管理合伙企业(有限合伙)共同持股。

风险信息显示,该公司与其控股股东重庆上纵企业管理有限公司曾因合同纠纷被起诉,相关案件已于去年多次开庭。


此外,去年11月,该公司全资持股的重庆华远云纵贸易有限公司曾因经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品,被罚款3000元。




/ 舌头变黑有哪些可能? /


据央广网报道,此前也有顾客吃火锅出现舌头变黑的情况,而商家的回复和此次如出一辙,都是铁锅发生反应。不少网友质疑是锅不干净。


“黑色菜肴”对人体有害吗?专家表示,由铁锅中的铁与食物中的酸发生作用生成的物质,对人体影响不大。


专家分析:一般而言,用新的铁锅炒菜会令菜品变黑,因为其附着的防锈物质和加工时残留的表面铁质粉末会在炒菜时与蔬菜、调料产生化学反应使菜肴变黑。因此,新买的铁锅必须经过烤油处理之后才可以正常使用。

来源:新闻晨报、央广网、中国财经报

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