微软「Bing+ChatGPT」将挑战谷歌搜索的垄断地位

微软突然变得不无聊了。

根据最近为微软准备的一份机密报告，这家软件巨头被认为有机会通过与OpenAI及其ChatGPT技术的合作，挑战谷歌的在线搜索主导地位。

分析在线情绪的Sprinklr研究了关于微软、其必应搜索引擎、ChatGPT和谷歌的广泛评论。它揭示了人们对ChatGPT-Bing组合的广泛积极情绪。这一合作关系的第一个成果将于周二公布。

微软发现，围绕Bing-ChatGPT合作关系的在线对话在很大程度上是积极的，表明“市场欢迎改变”。许多人认为“ChatGPT+必应是对谷歌搜索的‘威胁’或‘挑战’”。

“Bing可以利用ChatGPT的力量来改善结果，挑战谷歌的垄断地位。”这份标有微软机密的报告解释说，“用户认为这是一种‘公平竞争’的转变。”

这项研究从11月底持续到1月初，从新闻出版物和在线服务（包括Twitter、YouTube、Instagram和Reddit）获取数据。

这些发现表明了微软正在扩大与OpenAI的合作关系的原因之一，OpenAI是ChatGPT背后的公司，自11月底公开发布以来，这个由人工智能驱动的聊天机器人已经风靡全球。本月早些时候，微软宣布了对OpenAI的一项新的重大投资。据The Information此前报道，这家软件巨头还计划将OpenAI的技术纳入其其他一些产品中，如Office应用程序。

‘Bing将迎来大年’

Sprinklr的研究指出，人们对微软在OpenAI的投资感到特别兴奋，一些人称这是一个前瞻性的举措。人们“急切地”等待着Office产品中更多的ChatGPT功能，许多人对这种快速发展的合作关系表示惊讶。

人们还“热情地”提到，ChatGPT与Office应用程序的整合可以提高效率和生产力，而一些人表示他们将“转向Bing”，这可能挑战谷歌的搜索主导地位，根据该研究说。

“随着微软继续专注于建立人工智能和机器学习产品，整合GPT可以给微软带来竞争优势。”内部报告说，“网上有些人预计Bing将迎来大年，并对不可思议的搜索补充感到高兴。”

一些人说ChatGPT的用户体验“很奇怪”或“很吓人”

并非所有的反应都是正面的。最明显的是，一些人担心ChatGPT缺乏事实核查，以及其隐私的不确定性，这是在教育环境中使用的一个更大的问题。一些人说ChatGPT的用户体验“奇怪”或“可怕”，并对投资人工智能研究公司（如OpenAI）的盈利能力持怀疑态度。

尽管如此，ChatGPT的“人性化”回应仍被视为一种主要的吸引力，是对当前搜索引擎链接列表的一种改进。报告补充说，微软可以“加倍验证结果的准确性”，并应考虑这项新技术“将如何被专业人士和学生用来完成任务”。