主要观点总结
春节临近，家政服务需求激增。许多家庭开始预约年末大扫除服务，家政公司订单量飙升，迎来业务高峰。中国家政服务市场规模持续增长，小众专项服务成为新趋势。消费者倾向于选择深度保洁和专项服务，如除螨、清洗地毯窗帘等。家政市场火热，服务价格也有所上涨。专家建议消费者错峰清扫，选择有良好口碑和专业资质的家政机构。
关键观点总结
关键观点1: 家政服务需求激增
随着春节的临近，许多家庭开始预约年末大扫除服务，导致家政公司订单量飙升，迎来业务高峰。
关键观点2: 市场规模持续增长
中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2022年的10890亿元，增长近3倍，预计未来将保持平稳增长。
关键观点3: 小众专项服务成趋势
除传统清洁服务外，新兴的专项服务如除螨、清洗地毯窗帘、墙壁除霉、宠物保洁等正越来越受消费者青睐。
关键观点4: 服务价格有所上涨
由于年底家政人员返乡和节日用工成本增加，部分家政公司已上调服务价格。
关键观点5: 建议错峰清扫
专家建议消费者错峰进行家政保洁，选择有良好口碑和专业资质的家政机构，确保服务质量和效率。
正文
“天天忙着上班，累了一天，到家根本就不想收拾家务了，年前预约大扫除家政服务成了必选项。”刚过完元旦，“85后”李女士就预约了大扫除家政服务，包括擦玻璃、全屋除尘及厨房清洁等。随着不少家庭将大扫除提上日程，各地家政市场进入需求量骤增的“忙年模式”。“今年春节大扫除订单来得特别早。12月20日前后，仅我们公司的日均订单量就已超过1000单，每天都会接到大量预约电话，同比去年有较大涨幅。”宁波某家政负责人于方明告诉记者，每年春节前1个月都是家政服务的需求高峰期，“近段时间是家政市场消费旺季，和一些房租到期、乔迁新址等因素也有关。从农历腊月初八开始则会进入另一个旺季，届时家政服务需求将再攀高峰。”“今年有一个非常明显的感受是，大扫除订单服务时长明显拉长，消费者更愿意为年末大扫除买单。”宁波某保洁服务有限公司总经理孙健挺介绍，以一位家政人员服务一户120平方米左右的面积为例，往年大扫除平均服务时长五六小时，今年则普遍八九小时。艾媒咨询数据显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2022年的10890亿元，增长近3倍，未来将保持平稳的增长态势，2027年中国家政服务市场规模有望突破13000亿元。
1月2日下午2:00，从事家政服务的王阿姨和她的同事刚完成一单保洁任务，便匆匆骑上电动车赶往下一个客户家中。“最近，每天最多能完成三四个家庭的保洁工作，通常我们二三人一组，大多数家庭的清洁时间都超4小时。”童阿姨表示，每年春节前的一二个月是他们工作量最大、任务最集中的时段，几乎要忙到连轴转，清洁任务的难度和耗时也明显增加。记者采访了解到，与日常保洁的高频次和满足生活需求有所不同，对大扫除服务，消费者大多倾向选择全屋深度保洁。记者采访多家家政公司了解到，除传统的清洁服务外，新推出的床垫沙发除螨、地毯窗帘清洗、墙壁除霉、宠物保洁、收纳整理等专项服务正越来越受青睐。“近段时间，我们接到的收纳整理业务需求显著增加，主要包括全屋物品分类与整理、空间规划与优化等；清洗窗帘地毯、灯具清洁及整理消毒等服务，也受到越来越多客户青睐。”于方明表示，尽管全屋清洁和擦玻璃的订单仍占大多数，但一些小众专项服务需求也逐年增多。家政市场的火热，不仅折射出市民生活需求的变化，也是家政行业不断发展的见证。春节家政市场火热，也助推了服务价格。记者了解到，去年12月下旬开始，部分家政公司已陆续上调大扫除服务的价格。“因为年底家政人员返乡，可供调配的家政人员减少，需求却翻倍增长，节日用工成本也更高。我们公司从元旦起上调了价格，以3小时的保洁服务包为例，平常的价格是168元，目前上调至218元，也就是每小时72元左右。”“我们目前价格还未调整，但由于春节前的保洁服务需求持续攀升，公司几乎满负荷运转，我们也将在近期上调服务价格。”孙健挺坦言。“一般而言，为避免服务高峰期扎堆，建议有需求的消费者提前安排，错峰进行家政保洁。这样不仅可以保证服务的质量和效率，还能避免春节期间家政服务价格上涨。”于方明建议，消费者要选择有良好口碑和专业资质的家政机构。在与家政公司预约服务时，要明确服务的时间、地点、内容和人员安排，最好是签订不同频率服务的会员服务合同，定时定点定人，确保服务能够按时按质完成。
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