副处长变外卖员，12小时赚41块：“我太委屈了”

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本文转载自：杂志之旅（ID：zazhizj）

作者：杂志之旅

最近，很多人都在讨论郑爽208万的日薪有多离谱。

但与此同时，北京一位副处长用“体验生活”的方式，向大家展现了底层劳动者的真相。

4月28日，北京市人社局副处长体验送外卖的视频上了热搜。

在12个小时里，他完成了5单任务，总共赚了41块。

跑完一天的“工作”，他累瘫在街头感叹：

“我觉得很委屈，太不容易了！”

一个“委屈”，道出了多少人心中的苦水。

这位副处长的事迹传开后，得到了很多网友的点赞。

而在我看来，他的行为是勇敢的，是非常有价值的。

正所谓“知屋漏者而在宇下，知政失者而在草野”。

只有切身实地体验工作，才能了解到整个行业的真实状况，了解到从业者真正需要的是什么。

这些宝贵的信息，是开再久的会议，做再多调研都没办法得到的。

“从群众中来到群众中去”的唯一方法，就是实践。

事实上，不仅仅是这位处长，我们身边大多数人对“外卖小哥”这一行业的内幕都知之甚少。

在很多人看来，送外卖是一个十分简单、机械的工作，没有什么难度。

曾经部分媒体为了吸引眼球着力宣传“外卖员月薪上万”、“接单王”的新闻。

似乎外卖员成为了一个香饽饽。

后来，我们又在网上屡屡见到外卖员猝死的新闻，了解到这个行业工作量高、处罚严厉、缺乏保障等等特点。

于是乎，很多人又觉得外卖员是一个无比辛苦的职业，平台应该给外卖员“减负”，不应该让他们承担过大的压力。

“解决方案”似乎已经呼之欲出。

但，真相又是什么呢？

由于是“新手”，副处长体验一天下来，只完成5单，并且还有一单超时，需要扣除60%的佣金。

干了一天，路跑了不少，过程磕磕碰碰，单子却没接几个，收入更是远远没有达到预期“日薪100元”的目标。

送外卖绝不仅仅是“一手送餐，一手收钱”那么简单的事情，而是需要骑手在系统、店家、顾客、时间之中“斗智斗勇”，在争取效益最大化的同时避免处罚。

店家不能按时出餐怎么办？送餐时间不够了怎么办？不小心出现意外把餐弄洒了又怎么办？高峰期抢不到单怎么办？

这一系列问题，都是这位副处长亲身体验一天的工作之后才能意识到的。

最重要的是，副处长在与外卖骑手的谈话中明白：并不是系统给骑手派了太多的单子，而是骑手为了生活不得不抢这么多单子。

对于外卖骑手而言，接不到单，就没有收入，就没办法生活。

就算想尽办法多接单，也要避免差评、超时，还要权衡不同单子、不同店家的距离、出餐情况。

一有差池，大半天的辛勤劳动转瞬间化为乌有。

曾经，我也对街头那些急匆匆乃至于不顾交通规则的外卖小哥迷惑不解：

有必要跑那么快吗？为了钱命都不要了？

现在我明白了，他们是真的被逼如此。

如果没有苛刻的时间要求，他们根本不必争分夺秒；

如果每一单的收入不再那么微薄，他们也不用一趟同时接十几单；

如果差评的惩罚能够轻一点，他们更不会在接到差评后歇斯底里，甚至做出极端行为。

是资本、是市场、是系统，将他们打造成为真正的“时间管理大师”。

所以啊，解决外卖员工作中的难题，绝不是“减少派单数量”这么简单的事情。

而是需要平台做出切实的改变与优化。

我们可以看到，这位副处长的工作已经有了切实的成效。

4月29日，国内两大主要外卖平台相继回应：

“已逐步取消对骑士逐单处罚，并将继续努力提升骑士体验。”

无论如何，随着相关部门的介入，外卖骑士这一诞生于大数据时代的新兴职业，必然会在不断规范化的道路上变得更好。

北京市人社局副处长的“走流程式”体验，在全国范围内开了一个好头。

仅此一点，就值得大家点赞。

不得不承认，我们生活在一个浮躁的社会环境中。

互联网上可谓是“人均百万”，遍地精英。

点开短视频APP，遍地是豪车豪宅奢侈品。

但事实上呢？不过是一地鸡毛罢了。

去年引发现象级热议的“上海名媛群”事件，就反映了这种浮夸的氛围。

表面上个个都是白富美，现实中几十个人拼一个下午茶，在租来的豪车里换几十套衣服拍照，连一双奢侈品牌的丝袜都要“拼单”。

但就算如此，也不妨碍她们看不起“开BBA的穷人”。

还有一个有趣的数据：

2020年，抖音上有大约6万人宣布自己“买了宾利”。

然而据宾利官方的数据，实际上在中国区全年只卖出了1800余台。

其中的缘由，大家一想便知。

所以，我们不能被这些眼花缭乱的表象迷失了双眼。

真实的世界并没有人们想象中那么富丽堂皇、灯红酒绿。

我们需要看到某明星一天能赚两百万，也要看到外卖小哥为了几十块钱不要命地飞奔。

生活在底层的普通劳动者，才是这个割裂社会的主题。

记得香港在09年曾经推出过一个名为《穷富翁大作战》的真人秀。

节目方邀请了一众“精英人士”来体验底层劳动者的生活。

体验开始前，许多成功人士信心满满，觉得凭借自己的能力与才华，“白手起家”并不是什么难事。

然而实际体验让他们大吃一惊。

一位选择当清洁工的企业家发现，自己一天从早干到晚，工钱也只能满足自己吃最便宜的便当，住不到两平方的“鸽子笼”。

巨大的劳动消耗与恶劣的生活环境形成的强烈反差，让人难以适应。

更绝望的是，每天持续这种“看不到希望”的工作，要不了多久便会失去斗志。

但魔幻的是，这一切正是大量香港底层劳工所面临的现实。

这个节目当时引起了轰动。

它告诉我们一个重要的现实：

在这个世界上，很多人光是活着，就已经拼尽全力了。

回想起这些年看过的新闻，很多事情在记忆中已经变得模糊。

但我依旧不会忘记：

有人为了两百块钱的全勤奖，可以拖着患病的躯体在站台拼命追赶公交车；

有人为了5块钱的地铁票可以失态地打骂弄丢车票的孩子；

还有不少人会为了节约几十块钱连续坐十几个小时的硬座火车......

他们此刻正与我们生活在同一片天空下，他们与我们之中的大多数人别无二致。

或许，苦难才是生活最真实的模样。

可是啊，人这种生物，最了不起的东西便是坚韧。

无论生活再苦，无论未来再迷茫，总有人苦中作乐，总有人仰望星空。

我明白，在未来相当长的一段时间里，贫穷与富有依旧是社会的终极难题。

但无论如何，不要放弃希望。

点亮“在看”，愿每个人都能被生活温柔以待。

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本文已获作者授权，图片来源网络

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作者来源：杂志之旅（ID：zazhizj），人文之旅，每天早上8:00,与您分享深度好文。

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