【前言】
据多家网媒报道，最近华为创始人任正非号召华为学习vivo和OPPO，他在华为终端员工讨论vivo奇迹的内部讨论中批示：“终端太伟大了。向一切优秀的人学习，真正敢批评自己已经是伟大的人了。不管你真谦虚、假谦虚，我真心的说你们伟大，你们是我们的希望，希望寄托在你们身上。世界一定是你们的。”
10月份调研公司Counterpoint Research曾发布数据报告，第三季度国内手机销量排名有了新的变化，vivo和OPPO同时超越华为成为中国市场前两大智能手机厂商，小米和苹果分别是第四和第五名。
事实上vivo的崛起的确让人感到差异，这家直到2011年年底才推出第一款手机。许多人眼里，vivo神秘而低调，营销能力和渠道能力超强。
究竟vivo为何能够迅速崛起？今天我来给大家开扒一下，揭开vivo背后的神秘面纱。（马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕，每日一深度！）
【产品为王？渠道为王？营销为王？没有消费者的极致体验需求一切都是空谈】
有关于产品、渠道、营销哪个最重要的讨论一直都很多，特别这两年的大势之下，有不少经典案例。
比如小米初期的饥饿营销、社群营销是互联网营销成功的典范，因此许多传统手机厂商都学习小米模式，特意建立了互联网子品牌与之对抗。尽管雷军一直表示，小米是“为发烧而生”，是“产品制胜”。但这两年，随着小米在智能硬件布局越来越大，先后发布了平板电脑，电视、音箱、路由器、电视盒子、电饭煲、空气净化器等硬件产品，小米显得不再“专心”于手机了，因此部分型号品质开始被消费者诟病。销量排名开始被OV和华为超越。
事实上雷军想用这几百款产品建筑成智能“生态”的护城河。而这些护城河还没有形成，核心产品手机却不断出现一些“小问题”。比如一直困扰小米手机的供应链不足，竞争对手华为、中兴、乐视纷纷设立互联网子品牌，对小米步步紧逼。
小米的盛极而衰，却反而印证了“好产品”的重要性。
另一个案例，是陈年的凡客。今年我在很多媒体上看到陈年关于凡客的反思。他认为凡客以前所出的问题正是盲目扩充品类，多达20万的SKU，根本就无暇全面了解自己产品，莫说潜心打造好产品了。陈年和雷军是好朋友，雷军也是最早提醒陈年盲目扩张的问题的，但凡客遇到的问题，小米看起来也正面对。
因此，产品、渠道和营销是鼎足之势，鼎中供奉的是消费者对科技产品的极致体验需求。最好品牌应该是以消费者为起点，打造产品品质，追求极致的消费者体验。
没有了“好”产品作为支撑，品牌迟早会有问题。
与之相比，vivo对于打造“好”产品，做得更深入，这些心得当然也是vivo多年来的基因所致。
vivo有一支专门的消费者研究团队，会跟消费者同吃同住，不间断对消费者进行观察，去感知他们的消费场景和消费习惯，去探究在什么样的场景下是可以去说产品的，需要了解产品的哪些特点，需要用一个什么样的方式去说。
对消费者行为的长期研究，vivo以此解决消费者在使用手机过程最核心的需求，打造可靠、好用、易用、漂亮的产品。并深度迎合用户在生活进行创新：比如智慧引擎、更好用的指纹识别、儿童模式、更易用的智能体感等等。
品控方面，我之前曾说过华为和海尔能够在市场深得消费者青睐，极严格的品控是原因之一，他们都曾公开销毁有瑕疵产品。vivo同样拥有全方位的质量管理体系，从品质控制、问题的搜集与分析、质量的改进与提升等方面把控产品品质。产品质量方面的不妥协、不将就，是做“好”产品的另一个基本要求。
产品布局方面，根据vivo11月发布的三款新品来看。X9系列两款手机屏幕分别为5.5英寸、5.88英寸的1080P显示屏，前置摄像头均搭载2000万像素定制索尼传感器与800万像素专业虚化摄像头。售价2798元的X9杀入主流市场。
而Xplay6采用5.46英寸2K屏，四曲面玻璃设计，搭载骁龙820处理器，后置配备双摄像头。Xplay6售价4498元，这个价位的确突破了vivo之前的价格高点，不过随着三星在国内市场式微，Xplay6也被看做是vivo坚持进军高端市场的决心。
此外，还有一个非常重要的潜在因素，就是供应链体系的完善。其实供应链体系，这绝对是手机厂商的内功，没有多年时间的经营累计不可能搭建高度配合的供应体系。这也是一直困扰新兴互联网手机品牌的难题。而vivo的销量不断增长攀升至第二名，供应链强有力的支撑功不可没。
【不仅是营销，回归重视渠道，才能形成品牌良性闭环】
过去几年许多人曾一度悲观地认为，互联网大势之下，手机行业将会在营销和渠道上被双重革命。
事实上许多传统品牌为了销量急功近利，以价格谄媚消费者，这无疑饮鸩止渴，反过来让渠道利润消失殆尽，甚至影响产品品质。这种模式正如劣币驱良币效应，许多手机厂商不断屈从互联网“微利模式”，反而日渐式微，甚至难以为继。
vivo的崛起，让人们重新相信，无论互联网大势如何转变，只有用“匠心”精神打造“好”产品的品牌，才能让消费者为其品牌买单，才能有足够的力量经营渠道和营销，形成良性循环闭环。
产品、营销、渠道三者缺一不可。
营销旨在于将“品牌”理念讲好，将“产品”展现在用户面前。这两年互联网品牌手机的误区之一就是太着力于产品营销，让品牌价值失去魅力。比如王章时代的魅族，还不断地致力于打造“好”产品，然后才有魅族品牌的提升。但随着阿里资金的介入，魅族开始疯狂地发布新品，销量是提升了，只是品牌价值是否有提升呢？
前几年，一个手机行业的资深朋友曾说，vivo模式的NB，绝对是营销NB。的确，我们能看到vivo始终在最火的媒体和节目中出现，最好形象的明星代言（比如我最欣赏的彭于晏），极简的宣传标语不断为产品背书“柔光自拍”“照亮你的美”。这种高举高打的品牌营销，像重剑无锋，将vivo品牌号召力能够下潜更深。
然后是渠道。
先说说互联网手机品牌始终难以克服的三个问题：
一方面，线上的展示难以实现真实的产品体验；
另一方面，线上模式在售后和客服方面无法做深；
第三，而进军线下渠道又缺乏足够的利润支撑难以渗透。
正是在这种对比之下，vivo模式给许多手机行业的人一种错觉——vivo是因为渠道布局才走上王座的。其实我却认为vivo渠道是给用户带来真实的消费体验，而这正是vivo“极致的品质和体验“品牌理念的延伸！
vivo的门店绝不仅仅是单纯的卖货。它承载的是vivo的一整套产品服务体系：解决消费者的问题，在体验上面，服务上面。随着消费升级，消费者对手机使用更便捷。vivo门店给消费者提供的是各个方面的咨询、服务，甚至是逛街，这种细致入微的模式正类似于这几年我们常说的“海底捞服务模式”。
如何把产品、营销、渠道这三者做好做强，而不是停留在概念和口号上，这需要多年的经验累计和体系的建立。我想这也是其它手机品牌真正需要从vivo身上学习的。
【结束语】
从一些第三方的调研数据表明，vivo产品的消费者忠诚度在国产手机中最高。这其实也印证了我以上的论点。
互联网浪潮来临，的确让许多企业不得不重新审时度势，做出改变。在我的《重创新》书里，通过许多企业案例分析，也不断重复阐述：传统企业转型，应该立足三个根据，第一，立足行业属性转型；第二，根据商业链条的逻辑去转型；第三，根据企业自身DNA去转型。
简而言之，传统企业应该学习互联网的技术工具、方法论和价值观，而不是完全推倒自身重来。
讲真，无论做企业还是做品牌，都是一场马拉松。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
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