聚焦价值创造 加快打造央企物业上市公司领军品牌！

在嘉兴南湖，通过“一街一策”、“网中网”叠加等有力手段，百年红色城市重焕烟火人情；在广州海珠，公共服务与生态保护有机融合，为全球大都市湿地保育和发展提供了独特范本；在丹东孤山，政府与企业联合探索城乡精细化治理新路径，实现了扶贫助农、卫生整治、技能培训等多领域的全面协作。

此外，保利物业还积极通过全域化服务智慧系统，实现对项目端的高效运营和政府端的高效治理。无人机巡查、智能机器人等科技工具的运用则推动服务效率大幅提升，助力实现全天候应急保障。如今，保利打造的政府、物业、服务对象“三位一体”新型公共服务管理模式已经覆盖全国100多个城镇景区，公共服务在管面积达到4.2亿平方米，形成了西塘古镇、广州塔景区等多个全域标杆项目。

今年11月，人民论坛杂志社主办的“2024国资国企高质量发展峰会——第十届国家治理高峰论坛”在北京举行。保利物业作为行业代表，分享助力国资国企综合后勤服务的新实践。自2021年起，保利物业不断迭代商办服务模式，推出“星云企服”业态品牌，开创性提出“超级快充”国资服务新模式，以定制式、内嵌式服务适配国资国企综合后勤需求。

此外，保利物业还联合清华大学技术团队打造了IEIM绿色服务产品，从综合改造、局部重点改造、智控系统升级、管控优化、设备资产采买等方面，提供不同资产阶段的能源管理方案，支持企业加快培育和发展新质生产力。

坚持人文底色，是保利物业数十年间不变的信念。今年中秋节，保利物业以“月过山海，万家灯和”为主题，联合《人民日报》特别策划了“送月亮的人”公益活动，将温暖带出社区，送给每一个热爱生活的普通人。多年来，保利物业打造“东方礼遇”、“四时雅集”、“亲情和院”三大住宅服务品牌体系，持续带来“保利的夏天”“万家灯和”“和市集”等社区文化活动，助力营造因热爱而相聚、因相聚而美好的“邻里友好”和谐社区。

在人文底色基础上，保利物业也通过科技硬实力绘就服务千家万户的温暖色彩。今年，“数字指挥中心、客户响应中心”的双中心服务模式正式上线，该模式大大提升客户需求响应速度和效率，以标准化助力报事工单100%派单，实现服务动态全过程透明；“和管家工单app”成为物业人的超级伙伴，通过对服务标准、工作安排、工作考核的智能化管理，大大减轻一线基层员工的压力，切实保障服务品质。

从城市界面到公共资源，从业态布局到邻里空间，从协同开发到接管运维，保利物业在“大物业”中着眼“小场景”，以全域、全周期品质服务推动时间与空间、自然与人文多维共生，带来美好生活新期待。