2015年,直播这一产品突然火便全国,各类直播公司如雨后春笋般飙升至300多家,对市场嗅觉敏锐的陈琪突然意识到,传播方式最为简单直接的直播或将成为电商的下一个风口。2016年3月,蘑菇街正式上线直播功能。
有趣的是,陈琪透露,最初的主播们并不知道应该做什么,有的甚至直接在镜头前放一个iPad向用户播韩剧,不过他在一段时间的观察后发现,一些尝试用直播卖衣服的小商家销量获得明显的提升,且较其它传统电商的零售方式更加精准有效。
事实证明,陈琪的预感是正确的。蘑菇街随后开放直播间的直接下单功能,令平台商家销售额迅速获得翻倍增长,“直播最大的优势就是‘快’,省去了设计、生产、放样、市场试水以及全球铺货等时尚传统传播轨迹中的繁冗步骤,用户在直播中不仅可以直接看到产品,也可通过与主播互动了解相关的问题,例如产品在哪买、码数如何以及质感等。”陈琪强调。几个月后,淘宝也推出了直播功能。
通过直播的即时互动,时尚主播与商家得以摆脱最头疼的“库存积压”问题,主播们在直播间里展示新款,工厂再根据粉丝反馈进行量产,从而降低供应端的成本,减轻库存压力。陈琪补充道,“以前说Zara很快,T台上的最新元素到线下门店销售的时间也需要一个多月,而直播最极致的一个案例是,主播展示新款后,粉丝喜欢,工厂5分钟后便可以投产。”
2017年,随着短视频和新零售的出现,直播逐渐由盛转衰,直播相关的公司也从2016年的300家减少至200家,而陈琪用直播来做时尚的这门生意却越来越红火,每年的成交额呈数倍增长。
目前,蘑菇街平台上活跃着接近5万名时尚达人和18000多名主播,平均每天为用户呈现数千小时的直播;2017年双十一期间,蘑菇街直播间成交额较2016年双十一同比增长2818%,单个主播最高一秒钟卖出1300多件商品。
蘑菇街上市后公布的第一份财报显示,2018年,蘑菇街的GMV为169.78亿元人民币(合24.69亿美元),同比增长21.5%。蘑菇街的活跃买家从去年同期的3390万增至3450万。第三财季,蘑菇街的总收入为3.672亿元人民币(合5340万美元),同比增长20.3%。
陈琪认为,蘑菇街的增长主要是受直播业务强劲增长的推动。“直播视频不仅为用户提供了更有趣、更吸引人、更互动的时尚发现体验,还能让我们收集当前时尚趋势的数据,以及用户想要什么,从而打造更高效的时尚产业价值链。”2018年,蘑菇街视频直播业务相关GMV同比增长了177.8%,平均移动MAUs点击直播业务同比增长43.6%。