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“在吗?我想死”,公众号收到这种留言该怎么回?

微果酱  · 公众号  ·  · 2017-08-21 17:01

正文

之前,果酱妹发起了互动话题:做公众号的过程中,有没有遇到过奇葩的粉丝,或者印象深刻的留言?马上收到一大堆回复,打开一看,嗯,你们的粉丝画风真清奇,看完感觉整个人都精神了不少,下面果酱妹就来给大家分享一下。


机器人综合征


很多公众号都开通了机器人,有自动回复功能,所以,他们的公众号底下,画风可能是这样的:


小宋:自从我微信平台开过陪聊业务后,后台一个粉丝竟然和机器人聊了大半夜……


细虾:有一次,一客户在通过公众号在反应产品质量问题,我及时回复他,一来一往几句后,他说:原来是真人的呀,我以为是机器人的。


Begin Again:一开始是自动回复,对方问是客服还是机器,之后我给他回复,说客服在线。答完问题之后系统给他回复了一句:您还有什么疑问吗?对方说没有了,我知道你是客服不是机器哦!哈哈哈~



默默心疼机器人三分钟,话说这种没事就来个“真人or机器人测试”的粉丝是来帮老板查岗的吗?


爱搞事的真爱


有运营者吐槽到,总有些粉丝爱在公众号底下各种“找茬”、“挑事儿”,简直让他又爱又恨,莫非这就是传说中的相爱相杀?


刘伯文:有粉丝不喜欢留言,每次更新后就跑到后台来一堆话说,哎呀这文章写的不好,哎呀那篇写的真好。


清风徐来:经常说要举报我!但一看是关注四年的老粉…


X:我有个忠实铁杆,每次推文总是第一个留言:你又来骗小孩了,我都会放他出去,还特认真的回复他:hi,又见面了。


徐雁冰:有一个关注我的粉丝,把我以前的文章大多都看了一遍,而且还都评论,关键是,评论比我的文采还好。


这种粉丝,你怎么看?


尴尬癌表白


做公众号这么久,每次收到粉丝的表白,都会感觉很开心,但是,也有运营者说,经常有粉丝找他“聊骚”,甚至发各种“福利”(带点颜色的那种),这就比较尴尬了。


一位名叫“那就这样吧”的运营者就表示,总有同性的粉丝留言表白主编,他只能每次都把留言删了再告诉主编,蜜汁尴尬......


其实,果酱妹也遇到过奇葩的“表白粉”,但这表白太陌生,实在是看的一脸懵逼……



这是自导自演了一场虐恋情深吗?完全看不懂他在说啥......


莫名其妙型


有些粉丝,经常让人感到莫名其妙,好比下面这两位运营者提到的的奇葩粉丝,不知道你们有没有遇到过呢?


张可:之前做亲子平台,经常有家长让我们给她送小礼品,送了之后,他还会挑三拣四的,送了儿童票,就要骂我们为什么不送成人票,送了成人票,就要说那么远没有车怎么去啊……


赵五味:希望我们能给他转点钱……


还有运营者说,他遇到一些奇葩粉丝总是坚持同一个套路:先夸奖一下他的公众号,文章写的好、有价值......然后画风突变,开始打广告了。该运营者感叹:他们以为这样我就会放他们出去吗?



还有运营者说他遇到过总是“跑错片场”的奇葩粉丝,在他的公众号底下给别的公众号留言,简直让人二脸懵逼。遇到这种粉丝,他只有一句话:确定你不是别家公众号派来的卧底?(淡淡的忧伤)


放弃治疗型


还有运营者表示他跟他的奇葩粉丝有“代沟”包括但不限于“年龄”,经常会感到无法正常交流,甚至想放弃治疗,但果酱妹看完内心毫无波动,甚至有点想笑~


武泽:运营一个00后为主的号,年龄太小很多小孩不懂什么是公众号,把公众号当微信好友,后台经常收到小朋友各种奇葩问题:“你为什么加我” “你怎么不说话” “能发个红包给我么?” ...... 文字也就算了,居然还有天天发自拍的。(只有果酱妹觉得这画风很萌吗?)


Katherine杨:推送里面规定请在后台留言的格式:你最喜欢xx的理由+手机号码,方便到时候联络中奖粉丝,结果一个粉丝留言了三遍:最喜欢xx的理由+136****1123,说了那么多遍还是没进正题


还有运营者说他收到过“在吗?我想死”、“老公跑了,好郁闷”这种消息,吓得他小心翼翼的,就怕一不小心说错话了,造成无法挽回的后果......(收到这种消息,你要怎么回复?)


嗯,看完这些好像有点懂了,为什么总说每个新媒体人都是行走的段子手,因为我们经常受到“奇葩”粉丝的熏陶啊~你们在运营公众号的时候,都遇到过什么样的奇葩粉丝呢?我们留言区见~




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