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J\x26amp;P集团创办于2007年,总部位于英国。主营业务:税务合规服务、产品合规(检测、英欧美代、欧盟EPR等)服务、海外知识产权服务、物流仓储服务以及海外工商注册服务等。
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亚马逊CPC审核不通过?了解这些方法可快速解决

JP欧洲跨境服务  · 公众号  ·  · 2025-03-19 11:23

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从今年1月份开始,相信不少亚马逊做玩具的卖家,一定面临不少麻烦。


要么在审核资料时,亚马逊提示CPC信息报告缺失;


来源知无不言


要么就是遇到CPC审核太久,导致一直无法发货。


来源知无不言


来源EU交流群,扫文末二维码,可入群讨论运营问题


总之,美国站销售玩具的卖家可以说面临着前有狼,后有虎的尴尬处境。


所以,欧代君查询了很多资料,并且将这些棘手的问题捋了一下。


希望你看了这篇文章后,能够解决你CPC认证的一些问题。


1.亚马逊为何会提示CPC信息报告缺失? 有什么解决方法?


此次,之所以很多卖家被亚马逊判定CPC信息报告缺失, 一方面 可能是卖家提供的检测的报告不够全面, 另一方面 就是所持的报告已经“过时”。


以下面这个信息为例,亚马逊驳回的原因是根据ASTMF963-23法规,卖家提供的测试报告缺失相关信息,所以需要补充相关资料


来源亚马逊


说到这里,很多卖家或许比较疑惑,为什么这个认证在去年可以使用,今年却出现“缺失项目”?


原因是这样的,在2023 年10 月13 日,美国材料试验协会(ASTM)发布了新版玩具安全标准 ASTM F963-23


新版标准主要修订了玩具声响、电池可触及性、膨胀材料和弹射玩具的技术要求。


另外,还对 “毒理学”(4.3条款)进行了核心更新 ,调整了邻苯二甲酸酯、玩具基材重金属的豁免以及溯源标签的要求,并且该标准已于 2024年4月16日 取代ASTM F963-17 成为新的强制性玩具安全标准。



而此次,大批卖家的证书被判为“缺失项目”,欧代君估计就是他们的认证证书是在此新规之前做的检测报告。


所以,卖家必须对旧的检测报告进行补充。对于新规之前下发的报告, 可以找检测机构或服务商(例如欧代易)按照最新标准重新补做.另外,对于还没有查验到,依然在售的ASIN,我们建议还是尽快重做检测报告。


其实,无论是欧盟的CE认证,还是美国的CPC认证,如果在法规不变的情况,以前检测的报告可以“长期”有效。但是,一旦指令出现变化,以前的认证就等于失效,卖家所售的产品必须执行新的标准,大部分来说,新的标准都有一段过渡期。


☞延伸阅读: 3月16日生效!欧盟食品接触塑料原料纯度要求再升级


2.亚马逊CPC审核太久,有什么办法可以加快审核


亚马逊官方数据显示,合规审核通常需经历初步审核(1周内)、详细审核可能需要数周及补充材料,不过,实际进度受产品风险等级、卖家响应速度等影响。


目前没有具体的政策可以加快审核,不过,对于长久没有审核的CPC认证,卖家可以 催促加速审核 不过在催促之前建议所提供审核材料满足过审。


第一,撰写英文催促信


标题注明 “Urgent: CPSIA Compliance Review Delay Impacting Sales”

内容包括:

●已等待的审核天数截图检测报告/CPC文件二次确认无误的声明。

●说明因延迟导致的日均损失金额以提升优先级。


■附件要求:

①检测报告。

②损失证明如后台销售数据截图。

③已等待的审核天数截图


第二,利用邮箱申诉


将如上内容同步抄送到各个邮箱进行申诉:

[email protected]

[email protected]

[email protected]



值得一提的是,不仅仅是检测报告缺失会导致儿童玩具审核不通过,如果卖家提供虚假的证书或者上传的产品缺少注册卡及跟踪标签、检测的报告与店铺链接的内容不一致都会导致审核不通过。


最后,如果你在CPC认证方面有什么疑问,可以扫码咨询我们~


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PS : 面对跨境电商复杂的市场形势,你需要在前方听取不同的声音才能了解跨境电商的市场, 因为多与优秀的人一起同行,总能提前嗅到风向。

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