“2018年eBay销售前三甲”的奖项公布后,排名季军的
易佰
成了行业卖家关注的焦点,大家对这家“名不见经传”的公司充满了好奇。
“竟然超过了XXX和XXX?有没有公司相关的介绍?”
大家如此反应,也实属正常。在行业竞争加剧的当下,易佰却能以如此速度后来居上,或许其成功的秘诀能给迷茫的卖家带来启发和指引。
从eBay起步,并通过eBay实现可观利润,然后再投资,在品类布局、海外仓、人才、IT方面加大投入,实现业务加速成长……这是eBay大卖易佰成长的历程。
近日我们采访了
易佰的创始人胡范金
。在跟胡范金的采访中,
“投入”
是出现频率很高的一个词。
“不止一个人问我,这几年发展如此飞速的秘诀,我也一直在思考这个问题,最后我总结了
三个最重要的点:
正确的布局、人才储备、舍得分钱
。”易佰创始人人胡范金讲道。
“平台和产品的布局,是易佰能快速增长的最重要的原因之一。如果是做一些红海品类,或者在一些小平台上发力,不管再努力,可能结果都不会很好,因为天花板就在那里,无法突破。”
平台方面。易佰的重心一定是放在大平台上,比如eBay,易佰在eBay上每年都是保持100%-200%速度增长。
品类方面。不管做平台还是独立站,最终的目标都是盈利,如果做一些利润率很低或者产品迭代太快红海品类,这对初创企业或是对供应链管控不是很好的企业来说,最后的运营数据和利润也都会很差。
跨境电商行业人才流失率非常高。一个怪圈:基本过一次年,基层员工和中高层员工就会换一大波。而在易佰,多数员工却都是几年“司龄”的老面孔,尤其是公司的中高层。
“易佰非常重视核心团队的打造。我认为总监、经理、主管这些核心的骨干,是易佰最大的财富。如果这些人要离职,只要不是想换行业或是回家相夫/妇教子,我们不管花多少代价,一定要将其留下来的。这点也是我们做的比较到位的地方,最近3到5年,我们只引进人才进来,尽量避免出现人才的出走。”
分钱是一门学问也是一门艺术。任正非曾说过:钱分好了,管理的一大半问题就解决了!
易佰也同样花了大把的精力和金钱,去设置激励政策、打通晋升通道,以此来激发员工的创造力和努力程度。
“易佰现在员工及管理层持股人数占比非常高,我相信这在整个跨境电商行业,都处于领先的地位,在人才投入这一块,我觉得易佰做的还是游刃有余的。”
而除了以上三点外,胡范金认为
跨境电商企业若想保证长久持续的发展,一定要合法合规:
“很多电商企业都十分热衷于研究所谓的黑科技,或通过一些违规的操作去不当获利,这并不能支撑企业长久的发展。我们易佰始终都坚持客户为中心,以客户体验为重点,紧跟平台政策,如果我发现有一些违规的方向、苗头要出来,都会及时的勒令禁止。”
没有哪个公司的发展是一帆风顺的。易佰也同样经历过迷茫,也走过不少弯路。如果把易佰早期的探索比作“摸着石头过河”,那更确切来说,可能是连河的对岸在哪都不知道。
“我们2011年进入跨境电商行业,当时我们没有任何方向。总觉得即便能在这个行业做大,肯定也是要压很多库存的,所以,也走过不少的弯路,直到2015年易佰也才几十个人。但也正是在这一年,易佰迎来了转折。”胡范金介绍道。
2015年,A股上市企业百圆裤业收购了跨境电商企业环球易购,这件事极大的触动了胡范金的神经,加之当时对资本市场的一些了解,他突然意识到,跨境电商行业还是可以有钱赚、有出路的,那一刻他也找到了易佰的发展目标:“把易佰做大做强,实现持续盈利。”
“找到了目标,按理说我们就应该加足马力去生产、创造。但实际情况是,我们当时什么都有没有,只能在有一点经验的海外仓上加大投入。”
时间回溯到2013年。彼时,已经成立三年的易佰,遇到了发展的瓶颈——由于对供应链控制能力较差,以小包业务为主的易佰,面对海量的SKU和过低的利润率,业务发展十分吃力。由此,便想通过拓展高利润品类产品,来打破僵局。也正是
因为拓展品类的需要,易佰第一次尝试了海外仓的新模式。
“
海外仓的转化率的确很高
,
当时我们就预见,海外仓将是未来提升客户体验的重中之重。不过2015年之前,我们海外仓业务还属于小打小闹,小包模式下可能有上万的SKU,海外仓仅仅只有几百个SKU。”
据胡范金回忆,即便到了2015年公司已经明确了发展方向,但易佰还是没有资金和实力扑到海外仓的布局中去。只能是每等手里有一点钱,才会补一点货到海外仓,如此无数次循环往复的积累,才慢慢的把海外仓销售额做起来,到2016年、2017年易佰的海外仓才初具规模。
海外仓的发展,也带动了易佰在eBay上小包的流量,
正是从那时起,易佰开始保持每年翻倍的增长速度在eBay平台上高歌猛进。
“海外仓的发展,让我们看到了希望,可以说
如果没有海外仓,现在易佰已经不存在了。
在海外仓上面尝到了甜头,我们当然会继续往这个方向持续增大投入,这进而又带动了其他所有平台业务的增长。有了盈利,我们就有资本在其他提升客户体验的方向上投入更多。比如IT方面,当前易佰IT团队已达到了近两百人的规模,这在整个行业都是数一数二的,同时
IT投入带来的各种能效的提升、包括系统的自动化、数据分析,又给我们提供反向推动力,形成良性循环。
”
正如eBay大中华区CEO林奕彰提到的那样:eBay平台首先是让卖家赚钱的平台,卖家赚到钱之后才会有资本去做继续的投入、升级,实现良性循环,而这正是易佰的业务跨越升级之路。