在这本书中,广告人奥格威以自己的广告哲学和经验,充实了广告人观念和广告专业最核心的部分,设定了现代广告很多最基本的原则和标准。奥格威还设定了广告高标准的社会责任——讲事实,不欺骗,不要创作你不希望自己家人看到的广告……
这也是一本写给广告主的书,奥格威大概是唯一一个向他的客户和未来的客户坦承自己如何经营广告公司、怎样争取客户、怎样维系客户并且毫不客气地告诉对方怎样当一个好客户的广告人。这给广告主们提供了一个真正了解广告代理商的机会,而且如果你愿意,还是一个学习“悉心照料给你下金蛋的鹅”的好课堂。广告服务的内容也许在变化,但这些规则依旧有效。
出身英国的大卫·奥格威,是现代广告业的大师级传奇人物,他一手创立了奥美广告公司,开启了现代广告业的新纪元。他确立了奥美这个品牌,启蒙了对消费者研究的运用,同时创造出一种崭新的广告文化。
奥格威早年做过厨师、炊具推销员,后移居美国,在乔治·盖洛普博士的受众研究所担任助理调查指导。二战期间先后在英国安全协调处(British Security Coordination)和英国驻美大使馆任职。后在宾夕法尼亚州做农夫。
他的作品机智而迷人,但最重要的是:他坚持它们必须有助于销售。他把广告业的经营和专业化推向顶峰,他的价值观造就出了一个全球性的传播网络,他睿智隽永的风格不但朔造了奥美广告,同时更深深影响着整个广告业的发展。
奥格威被《时代》周刊称为“当今广告业最抢手的广告奇才”,被《纽约时报》称为“现代广告最具创造力的推动。
1. 服务一流的客户
在选择客户上,奥格威有自己与众不同的一套,他认为要做一流的企业,就要拥有一流的客户。他在奥美公司成立的第二天,就列下了一个最想争取的客户清单,里面全是当时美国顶级的客户。同时,他认为不仅是客户在选择广告公司,广告公司也要筛选客户。
2. 选择客户的三个原则
(1)限重:限制承接额度太大的业务
(2)限量:限制接客户的数量,每两年只增加一个新客户
(3)限购:限制客户购买自己的服务
奥格威认为不能出售自己广告服务的两种情况:一种情况是那些不靠谱的客户;另一种情况是预判自己能否比客户上一家广告公司服务得更好,如果不能,则拒绝。
1. 从商经历带来的洞见
当时很多广告公司都以自己拍的广告能不能获奖,作为衡量广告作品质量的重要标准。但是奥格威以曾经作为商人的敏锐,发现了其它传统广告公司没有注意到的洞见,那就是“做广告是为了销售产品,而不是为了做一个漂亮的广告”。
2. 用一流的人员来服务一流的客户
奥格威对创造性人才非常重视,他要招那些理解销售价值、并且有能力把它创造出来的一流人才。他会因为看到一个有创意的广告而主动挖掘这个人才,有时候甚至去拜访人才。
3. 帮助员工成长
奥格威会花大量的时间和金钱培训招进来的人才,帮他们成长。他把奥美公司称作是一个实习医院,要让这些新手变成一个个医术精湛的老医生。而在中国,奥美被称为广告人的黄埔军校,几乎所有的广告从业人员都期望能去奥美学习锻炼。
4. 把员工当人看
不要把同事看成是完成某个任务的工具和标签,当他们生病、酗酒或遇到困难的时候,不能简单地责备他们没有完成任务,而是要真诚地帮助他们,让员工感受到人与人之间的真情,才能够真正地激发他们的创造力。
1. 跨界学习
奥格威总能突破所谓专业的限制,从生活各个领域汲取灵感,来帮助自己学习。他发现跨界地学习各个领域做的最好的人,就能帮自己快速地成长。
比如他向厨师皮塔先生学习管理方法和经验,向杂志编辑学习文案传播,向直销行业学习广告的吸引力写作。
2. 深入学习
意味着你不仅仅要了解工作任务的知识,更要下功夫研究要解决的问题所涉及的所有知识。
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