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厂商资讯丨戴尔Premium Support全智服务为玩家保驾护航

大众软件  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-05-12 21:13

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对玩家来说,快速全面的售后保障体系不仅决定了使用体验,还很可能决定着自己在游戏中的地位,团战、日常、排位……各种活动和任务都不能缺席。其实除了找一个电脑高手做男/女/基友之外,戴尔ALIENWARE、XPS、游匣等消费级中高端、游戏PC的用户还有一个选择——戴尔Premium Support全智服务。


戴尔Premium Support全智服务包括:

全球联保计划——扩大了服务覆盖的地理范围,保证用户在世界的更多角落都能享受到卓越的支持体验;

整机/部件免送修上门服务——硬件故障不用愁,电话沟通后,专家将在商定工作日内上门为您解决;

7×24小时全年无休——原厂工程师全年7×24小时电话待命协助解决电脑问题;

SupportAssist 实现硬件系统检测自动报修——在保护用户数据隐私的前提下,可在后台主动检测硬件系统故障,提示潜在故障风险,让我们的专家先您一步主动发现问题并快速予以解决,从而让您专注于优先事项。

购买ALIENWARE的用户不仅能和XPS、游匣用户一样享有2年Premium Support全智服务,还能额外得到戴尔提供的意外保护,对进水、挤压、电击、跌落等意外损坏进行维修保护。