2017年5月5日,百年城集团有限公司旗下大连百年港湾·奥特莱斯高管团队与来自北京的某互联网公司管理团队进行了长达5个小时的特别会议。大连百年城集团董事长吴云前更是给予了“这是一次历史性的会议”的肯定。
早在2016年杭州举办的G20峰会期间,马云就提出了“新零售”的观点,马云认为,纯电商没有跟线下的配合是走不久的,同样的如果线下依旧不去拥抱互联网,这也会走不久,线上线下融合的新零售才是未来趋势。
而对于“新零售”的实践,我们看到更多的是电商深入线下的案例:京东入驻永辉,阿里深入苏宁银泰,腾讯联手华南城等。据知情人士透露,可以肯定的是,大连百年港湾·奥特莱斯此次与北京互联网团队的“神秘接触”意在试水新零售业务已成定局,并且已然上升到公司战略高度。
以“平价享受高品质奢华生活”为经营理念的大连百年港湾·奥特莱斯,在新零售模式下会增加一个新的身份,即线下体验店身份。
据悉,新零售模式下,整体业务重心会在线上,而线下奥特莱斯则会成为线上APP在线下的体验中心。随着线上业务的逐步壮大,百年城集团很有可能将会在全国各个地方复制奥特莱斯线下体验中心,完整的将线下商业项目整合到新零售模式中。
仅仅依靠这个新的身份,就会使大连百年港湾·奥特莱斯在已经辐射了200公里范围的业态能力,直接扩充到500-1000公里,随之带来的更是成倍数的销售业绩增长。
目前国内大部分品牌已经基本完成了“无商不电”的步骤,甚至包括一些国外的品牌都已经开始关注或试水电商。
比起天猫、京东那种品牌旗舰店模式,奥莱模式在“新零售”中显现出明显的优势。首先,线上奥莱是依托于线下实体店进行线上转换的,用户的信任度在一开始就很高,不用担心假货、山寨等问题,这使得该模式在一开始就构建了一个品质级的消费环境;其次,由于奥莱销售名牌过季、下架、断码商品的最根本属性,消费者很难像普通商城那样一次性购买到心仪的商品,线上电商可将品类尺码一目了然化,大幅度提升消费体验感以及购买效率。
新零售模式下的奥莱受益者除了消费者,更多的是商家。销售半径的增加导致了传统依靠线下人流挣钱的商家,变成了依靠线上加线下双重流量挣钱的模式。同时商家销售量上去了,自然会加大推广、铺货力度,对于平台的引流又具有了先天的优势。虽然,这里面仍旧有很多难点需要克服,比如ERP系统的对接、线下线上双系统的优化、复合型人才的培养等。但不可置疑的是,大连百年港湾·奥特莱斯正在构建一个平台、商家、消费者更加良性、更加完美的生态链条。
诚然,如果这一种形态被证实是可行的,那么它将会成为众品牌商下一个阶段运营的重要参考方向,如此一来,品牌在营销和营运管理过程中的不断升级,势必会倒逼线下实体商业走向线上。