251万元！市场监管“维权卫士”及时助企渡难关

参与办案的执法人员接到锦旗后感慨万千，“特殊时期，帮助企业解决复工过程中遇到的问题和难点是我们的职责。”这面小小的锦旗，是该局综合行政执法队和双林分局贯彻落实入企“三服务”，助力企业复工复产的生动体现，亦是一段暖心的故事。

事情要从今年4月初说起，在全球防疫的重要时期，湖州南浔溢晟家居科技有限公司生产防护口罩的重要原材料熔喷布出现短缺，急需采购。负责人邵先生紧急联系到嘉兴的熟人王某与黄某，通过沟通协商，最后约定同时向两家供货商采购熔喷布共计6吨，并将251.5万元货款支付给了两家供货商。

原料短缺意味着无法生产，防疫口罩又是特殊产品，时间对于企业来说分秒必争，好不容易挨到首批熔喷布收货日，当邵先生拆开包装材料发现收到的熔喷布，并非企业约定标准的熔喷布，“这批熔喷布一模上去就很粗糙，产品质量肯定不过关，这种材料绝对不能作为口罩核心内层来使用”。验货后，邵先生当场要求退货，可供货商既不肯退款，余下197万元的货物也迟迟不肯发货。

“我们也是第一次遇到这种事，时间紧迫又没有经验，对方一直回避我们，两百多万对于企业来说是一笔巨大的支出。”邵先生无奈之下来到南浔区市场监管局双林分局求助，分局执法人员收悉该情况后立即上报区综合行政执法队，联合前往现场勘查，协商处理。

企业采购的熔喷布，为何是劣质产品呢？执法人员摸清市场行情后了解到，原来疫情期间，各地熔喷布物资紧缺，许多纺织行业厂家纷纷转产熔喷布，由于缺乏经验又赶量生产，对熔喷布标准既认识不足又无法执行到位，导致市场上的熔喷布良莠不齐，与质量标准相差甚远。执法人员一周辗转多地走访10余人，了解到经手多个中间人的复杂情况，及时理清事件经过，面对面与当事人进行沟通，经与供货商、中间人多方交涉，最后成功帮助企业追回货款251.5万元。