运营转产品经理，工作一年我的经验心得

笔者从运营转岗产品经理，本文总结他工作1年的经验心得，希望对同为产品新人的你有所帮助！

毕业之后做过半年多的运营，一直对于互联网方面比较感兴趣，也有过短暂的迷茫，总是思考自己要从事什么样的行业，未来的职业规划是什么样子的，我想大多数毕业的同学也会有类似的经历。一次偶然的面试让我对自己的职业规划有了更明确的定位，是某留学教育公司的一个产品岗位，当项目副总给我介绍了他们的产品职责之后，我发现这不就是我想做的工作吗？于是我便开始了自己的产品之路。

以下是近一年工作的一些经验心得，希望对同为产品小白的你有所帮助：

新人做产品经理的方法和注意事项，主要包括以下几个部分：5W1H

• 1、What（产品经理是做什么的？）

• 2、When（什么时间该做什么事情？）

• 3、Why（为什么选择这个行业？）

• 4、Where（在什么地点？）

• 5、Who（对接需求方，工程师？）

• 6、How（如何处理不同的问题，实现自我成长？）

产品经理要做些什么呢？（What）

每个公司或团队的产品经理的职责都有所不同，但是大体应该分为以下三类：

1、交互设计型产品经理

主要就是页面设计功能。用户的体验效果为主，产品有一定的视觉体验感，从用户的角度出发去感知每一个功能及流程的设计合理性，页面布局规划的美观度，产品的易用性等。需要掌握基本的工具：Axure，Visio，Xmind，office办公软件等。

例如：公司需要做一个留学公寓的网站，产品需要规划出大体的页面设计布局，交互流程，功能设计，前后台的设计流程等，具体的推广方案及运营策划方面可以不作为重点考虑。

2、业务运营型产品经理

需要对公司的各个业务板块有较为深入的了解，在注重用户体验设计的同时还需清晰地理清业务流程，逻辑及相关的市场动向，要多与运营人员进行密切合作，注重用户调研，市场分析，数据汇总，流量的转化，业务梳理，配合运营团队达到更好的业务指标。

3、职能型产品经理

需要管理整个团队，推动项目的进度，也可理解为项目总监或产品总监。需要实时把控项目的进展，合理规划项目的流程，对内安排每个人员的工作，对外及时的与需求方沟通协调，确保项目正常的运作及产品的上线。是一个综合实力较强的管理岗位，需要产品的综合素质能力较高。

产品如何把控时间节点？（When）

产品上线一直是一个很关键的问题，有时时间节点没有把控好，会影响产品的上线时间甚至延误上线期限。所以项目最初规划的时候，需要评估好合理的时间节点，预想到一些导致时间延长的隐性因素，比如：项目开发到一半，大BOSS突然觉得某些设计不是自己所想或需要添加新的功能，这种情况就需要进行一个评估，是项目延期来增加新的东西呢？还是作为迭代版本，后续再进行开发。

你当初是怎么入行产品经理的？（Why）

很多同学毕业后都比较迷茫，很想找到一个高薪的工作。大多数产品岗的薪资还是可观些的，很多人都蜂拥而至，投身于产品职位，也是所谓的“人人都是产品经理”，不懂技术的人也可以作为一个好的产品。但是实际上，真正做好产品岗位，还是很严苛的；对内对外的沟通力，逻辑思维力，团队协调力等都需要有一定的认知与经验。

产品经理的沟通力，执行力与想象力，这些都需要长期的项目经验积累，互联网资源的学习，与人的沟通，不断地实践后锻炼出来的。做产品，不仅需要懂得使用各种工具，它们仅是一个辅助作用，还需要懂用户，做出适用于用户的产品才能达到新的高度。

如何和选择合适的地点？（Where）

与需求方谈需求时，应该及早的做好准备方案，提前预定好会议室，避免临时开会与其他部门的冲突。客户调研时，应该选择一些安静，氛围环境较好的地方。与工程师沟通不顺畅时，可以待到下一时段或者换个地点去跟其沟通，比如：下班后请他去咖啡馆做做，增进感情后，事后再进行沟通。

如何对待不同的人群？（Who）

对待用户时，需要从用户的角度去考虑产品功能的适用性及交互的体验感，换位去思考用户真正想要的是什么？如何吸引更多的用户来使用。

对待工程师时，需要有足够的自信去说服他们这个功能要做的必要性，所以要了解些技术的实现规则，才能够有效地与其沟通。有时工程师站在代码实现的角度来做功能可能会与所提需求不服，可以先肯定他们的想法是对的，然后在沟通中找到两全的办法去调整。

对待老总，上级时，在项目开展中总会遇到临时改需求的场景。BOSS突然有新的想法或者新的改动，想马上在这个项目的基础上去改动。产品需要把控改动是否会影响工期及以后迭代的发展，如果小改的话可以去做，大改的话可以引导boss作为下个版本迭代来做，BOSS如果非要这个版本改动，只能延长开发周期或者舍弃一些该版本低优先级的功能去开发。

如何不断提升自我呢？（How）

1. 每天保证充分的阅读，可以通过互联网，实体书籍，听书软件等。

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书籍推荐：

《启示录》,《人人都是产品经理》，《产品经理必懂的技术那点事儿》，《引爆点》，《好好学习》，《PHP初学》等。