一个好的商业实体,能够把人的生活、消费、社交多种行为链接在一起。当注重体验的年轻人回归线下,用结伴运动代替约饭,新的消费场景和商业机会已然浮现。我们观察到,越来越多商场中开始出现融合体育、娱乐的业态。
体育运动本身自带声量,也能聚起固定频率参与的人群,一直是线下体验式消费的重要形式。以体育运动为首的体验经济持续升温,体育+娱乐的空间概念逐渐兴起,以拓高乐为代表的这类空间运营品牌,希望将体育运动以更可持续地方式融入到娱乐当中。
在这里,健身运动的逆人性被娱乐稀释,让更多人享受到运动的快乐的同时,拓高乐也以沉浸式的社交体验满足着年轻人的多元化需求。
△拓高乐武汉体育娱乐中心。
供图:武汉市汉阳区融媒体中心
今年第四季度,拓高乐武汉城市体育娱乐中心即将揭幕。该娱乐中心坐落于武汉市汉阳区龙阳湖公园二期童话森林园区,是集运动、休闲、娱乐于一体的娱乐体育空间。这也是拓高乐将体育娱乐中心带至中国中部地区的重要布局。
借这个契机,我们采访了拓高乐大中华区独家开发商和特许经营商——体育娱乐亚洲香港有限公司(SEAL),首席执行官 Nicolas Chapin,在他的口中,我们了解了拓高乐这个颇为独特的线下业态样本,也希望对你有所启发。
尊重文化差异,深耕本地化经营
当运动的风吹向体验式娱乐,作为体育+娱乐领域的先行者,拓高乐早已深耕了20年。
拓高乐是一家起源于英国的全球性的体育娱乐品牌,2000年创立,目前已经在全球各地开出100余个体育娱乐中心,注册用户过亿。一直以来,拓高乐以“科技体育的乐玩”为导向,试图以前所未有的方式把体育和娱乐融合在一起,让所有人都可以参与运动,享受娱乐的舒适体验。
从2021年开始,拓高乐试图将大型的体育娱乐中心的理念引进中国市场,而即将在今年第四季度新开业的武汉体育娱乐中心的正式登陆,正在将科技赋能体育娱乐推向全新的纪元。
作为一个入驻全球多座城市的国际品牌,拓高乐深知每个城市的文化特点不同,尊重地方文化,进行本土化十分有必要。在场馆设计上,拓高乐会依据城市风格来进行适度调整,保证核心体验一致,但又保留城市特色。拓高乐武汉城市体育娱乐中心采用银灰色的瓦片幕墙,两侧的白色外墙辅以红色立体装饰带,整体简约又时尚。在餐饮菜单设计上,引入当地美食,满足当地人的饮食偏好和口味。
而在选址上,拓高乐十分注重场地的可见度,要求场馆尽可能靠近市中心,也靠近大家生活工作的地方。当阻碍运动社交的最后一公里被解决了,相聚乐玩变得轻松愉快。拓高乐武汉体育娱乐中心还配建了400个专属地面停车位。
今年五月,拓高乐发布了武汉本地的乐玩口号 ”是那个事,蛮好玩“,但完成这件事并不容易:拓高乐既要确保不同场馆和人群核心体验的一致性和高质量,也要持续在场馆中创造新鲜感。
在中国已经生活了24年的Nicolas Chapin直言,和传统的运动场馆专注运动本身不同,拓高乐以一种独特的方式来推广体育运动,100%专注让你和家人朋友玩得开心。借助拓高乐的TopTracer技术,玩家可以看到击出的球实时飞行轨迹,获得有关球速、击球距离、角度和准度的数据,并根据击中的目标精准计算得分。玩家甚至还可以参与全球玩家挑战,实现身处不同场馆的多人组队竞技。
用科技打开线下娱乐的想象力
在拓高乐模式诞生之前,线下娱乐形式相对比较单一。体育和娱乐通常是两个独立的形态。而在中国,人们聚会、娱乐、放松的选择相对固定,很少有能把体育和娱乐融合在一起的业态。
而拓高乐能做到这一点,背后离不开科技的加持。
体育项目最大的限制,一是场地要求高,二是技术难度难。拓高乐用技术克服了这两个难点。
可容纳多人的私享包间则是拓高乐集黑科技大成的超大体育娱乐空间。拓高乐的Swing Suite挥杆套房,则利用Full Swing专利技术,配备的游戏不仅限于经典的拓高乐精准切杆挑战赛,还有脚法大作战、冰球华尔兹、棒球投掷、四分卫挑战、击打曲棍球、僵尸闪避球等,到足球、棒球等多种模拟器交互球类游戏,让消费者一次性过完球瘾。
任天堂的成功告诉我们,一个游戏机的普及需要有大量的轻度用户,而不是大量的资深玩家,游戏不一定要做得越来越专业,简单易上手的游戏,它是让普通人获得一种快乐。在这一点上,拓高乐以科技让运动回归线下实景的简单快乐。
这个月底开始试运营,11月3日将正式开业欢迎玩家的拓高乐武汉城市体育娱乐中心,包含了95个体育游戏科技击球位、多功能厅、屋顶空间、双翼露台、下沉广场以及两家自营餐厅。
△十九社餐厅。
△拓高乐的外场在夜晚闪闪发光。
供图:武汉市汉阳区融媒体中心
借助多样化、实惠且易于接受的体育项目,拓高乐自己变身成一个体育娱乐社区交流中心,更多机会就在这里涌现出来。拓高乐自带娱乐配套,既有融入本地风味的餐饮服务,也有桌面体育游戏和儿童课程设计。无论是一人行还是家庭游,不管年纪大小有没有体育基础,玩家只需要在沉浸式的环境中享受游戏。
因此,拓高乐也成为大型商务会谈活动、亲子家庭娱乐的理想场所,甚至成为不少公司团建的好选择。
从体育出发,但又不限于传统运动方式,拓高乐以娱乐社区定义新的运动消费场景,借助科技赋能体育,把自己做成了体育+娱乐的一站式多元化立体空间。
在中国已经生活了24年的Nicolas Chapin,一直关注中国人的生活方式的变化。谈到对中国市场的期待,他说到“目前在美国,有100多间拓高乐。但我们相信在中国,拓高乐同样可以有这么多的场地,甚至是超越这个数字。”显然,拓高乐已经在行动了。它的第四家店选址在温州市瓯海区,目前正在建设中,预计将于2025年开业。
重返线下,沉浸式体验空间的新可能
作为互联网时代的原住民,年轻人的喜好被流量与大数据所追逐,又频频转化为新的流量,商业的热潮不断涌动,汇集到年轻消费者的方向。
然而,在数据背后,消费者已经开始更加注重作为人的价值与生活体验。如《体验思维》一书中所言:如今,商业创新的核心问题已经从“如何将产品卖给谁”转变至“如何为谁打造有价值的体验”。
于是,我们看到这几年,当年轻人厌倦了线上碎片化社交之后,他们涌进线下博物馆、公园、羽毛球场,希望把生活的真实紧紧抓住手心。
与此同时,户外运动的热度持续飙升。Technavio的调研报告显示,全球健身和休闲体育中心市场规模2024年增长了8.69%,在2024至2028年间将增长938亿美元,复合年增长率将达9.78%。
人们不断打破专业体育运动与生活娱乐方式的边界,飞盘、腰旗、徒步、骑行、攀岩、溯溪……以前的小众爱好接连被宠幸,又热度渐次褪去,多数人在运动中浅尝辄止,其中不乏因为约人、约场地、租装备,一整套下来攻略费心又费力的原因。
商业创新的本质是价值创新,以新价值满足人们的新需求。人们期待花钱不多、朴素亲民的一站式体育娱乐体验,而体育+娱乐的混搭空间,能够满足他们的既要又要。对年轻人而言,体育运动不一定意味着要吃苦流汗,也不一定要爬山潜水。当年轻人重返线下,体育+娱乐空间的春天或许正在谱写。
内容作者:Jasmine、徐图之