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工银安盛人寿推出西藏日喀则地震应急服务举措

中国工商银行 · 公众号 · 银行 · 2025-01-10 23:17

正文

工银安盛人寿推出

西藏日喀则地震应急服务举措

1月7日9时5分，西藏自治区日喀则市定日县发生6.8级地震。

工银安盛人寿

高度关注积极响应

公司第一时间启动突发事件应急预案，并就此次事故理赔落实以下应急服务举措。

二十四小时全方位受理客户报案

通过全国统一客服热线、“工银安盛人寿”官方微信公众号、“满e保”app等提供全方位人工或自助受理客户报案。

工银安盛人寿客户服务热线 95359

实行全电子化理赔申请

客户申请理赔时无需提供纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证，直接完成理赔申请。

主动排查客户出险情况

多渠道主动获取出险人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动开展慰问及理赔服务。

提供上门理赔服务

主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务。

取消保险合同关于医院等级的限制

客户因受本次地震影响需要紧急救治的，其就诊医院范围不受保险合同条款规定的医院等级限制。

开通绿色理赔通道

对于在本次地震中出险的客户理赔申请及报案，均优先安排处理。

简化伤残认定手续

经医疗机构明确诊断，符合伤残给付条件的，无需再另行鉴定。

简化意外身故资料

经审核属于保险责任的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。

✦+

有温度的理赔

快速便捷温暖

来源：工银安盛

责编：朱晨王欣

校审：郑越之

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