办公室工作无小事,日常事务大多是细微小事,如果架子太大,不屑于拖地、擦桌、端茶等小事,最终小事很有可能变成大事、坏事,因此,要树立“办公室无小事”的理念。办公室肩负着上传下达、下情上报、沟通左右、协调各方的职责,代表着组织部门的“窗口”形象,办公室工作直接关系到群众呼声和各种基层动态能否及时被掌握,进而影响到决策。因此办公室的每一个电话、每一份文稿、每一封信件都很重要,作为办公室人员必须要有高度的责任感,认真对待日常工作的每一件事,热情耐心解答每一个询问,公平对待每一位来访人员。
办公室是单位的“后勤部”,承担着服务保障的功能,管理着部门公章、财务、采购等服务事项,有着多个风险点。必须坚持原则,按规定办理,才能筑牢组织部门“廉洁关”,做到勤俭节约。特别是财务管理,坚决不能违反规定办理,不能因为保障性工作就借机滥为,炮打蚊子、死要面子、浪费票子。要花最少的钱,办更大的事,真正把好钢用在刀刃上,讲究效率最大化,绝不浪费单位一分钱。
办公室工作的一个显著特点就是事情特别杂。从公文处理到各种行政事务的办理,从材料稿件的草拟到各种会议会务的筹办,从提供后勤服务到群众来信来访的接收接待等,无不需要办公室人员不厌其烦地认真面对,千万不能装样子,忙了就摆脸色,乱作为。在纷繁复杂的事务面前,如果我们碰到什么就干什么,想干什么就干什么,工作没有头绪,缺乏系统性和计划性,没有基本的思路,没有统筹安排,容易造成该干的活没干,该办的事忘记办,该督促的没督促,从而贻误事情,给工作带来被动。
办公室工作中经常会遇到一些急事,比如上级下发一份急件需要迅速传达贯彻落实,领导交办一项急事,单位突然发生了重大事件等,作为办公室人员务必要遇事不慌,处变不惊,沉着果断,善于区分轻重缓急,急事急办,特事特办,有条不紊,忙而不乱。要学会“十个指头弹钢琴”,绝不能因为事急而乱点鸳鸯谱,或眉毛胡子一把抓。
办公室经常遇到一些难以处理的事情,如果大家都害怕承担责任,不敢挑担子,那办公室的职能职责如何履行?只要坚持服务群众、服务机关、服务领导的“三服务”思想,把握组织部门的工作重点,准确领会领导的意图,常怀为民之心,抛开私心杂念,不管多难的事,都可以放心、放胆、放手去干,也一定能把工作做好。即使工作中出现些小失误,领导也会体谅,群众也会尊重你。当然,工作也要讲究方式方法,处理问题不能总是一个面孔、一个腔调、一种方法,要体现出办公室人员应有的政策水平和处事能力。平时必须加强学习,熟悉业务,积累经验。比如在发挥参谋助手方面,要吃透上情,掌握下情,了解外情,熟悉内情,才能言之有物,言之有据,为领导所采纳。
2014年5月8日,习近平总书记到中办调研时,提出了要坚持绝对忠诚的政治品格,坚持高度自觉的大局意识, 坚持极端负责的工作作风,坚持无怨无悔的奉献精神,坚持廉洁自律的道德操守。“五个坚持”是习总书记对党办工作做出的最全面、系统、深刻的阐述,是新形势下做好党办工作的根本遵循和行为指南。三年来,作为一名安顺市委办公室地党办人,我深深感到,在党办工作,就必须把学习贯彻习近平总书记重要讲话精神学深学透、入脑入心,贯穿到学习工作生活方面方面,时刻恪守“五个坚持”,努力炼就“五种品格”,才能成为一名优秀的党办人。
习近平总书记告诫全党要“不忘初心、继续前进”。作为党办人,要炼就不忘初心的政治品格,做到继续前行,根本就是,牢牢守住对党绝对忠诚这条生命线。
一是“清”。
就是清楚,明白绝对忠诚的内涵。无数革命先烈、仁人志士,众多改革派、实干家,用生命、用行动,践行了党在成立之初的承诺与使命,深刻展现了什么是绝对忠诚。在当前中华民族伟大复兴的关键时刻,党办干部要充分把握绝对忠诚深刻内涵,传承和发扬好对党绝对忠诚的政治品性,炼就不忘初心的品格,才能承担起党在继续前进道路上的职责和担当。
二是“信”。
就是信念,夯实绝对忠诚的根基。绝对忠诚最根本来自于理想信念。理想信念坚定的根源在于对党思想上的绝对信赖和理论上的高度清醒。党办人既要深刻认识到,党值得绝对信赖,是已经被历史和实践充分证明了的,也要通过深入学习,把崇高信仰、坚定信念建立在对马克思主义科学真理的充分理解和把握的基础之上。
三是“行”。
就是行动,践诺绝对忠诚的关键。绝对忠诚关键在行动,体现在平时,要持之以恒,从小事做起,从普通岗位做起,勤勉敬业,主动争取承担的更多责任,认真负责地干好每一件事情,在任何时候、任何情况下,都以钉钉子精神,实事求是、求真务实地把党委安排的各项部署,组织赋予的各项使命落到实处。
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习近平总书记指出,做好办公厅(室)工作,必须观大局、识大局。党办为党委工作提供服务保障,是党委的参谋助手,党办工作职责决定必须有大局意识和高度自觉的品格。
一是“识”。
就是自觉认识大局,能干事。党办事务牵涉面广、影响面大,是“牵动全局”的工作,大局意识是党办工作的最内在要求和灵魂。因此,必须自觉地把握在党委身边工作的难得机遇,准确及时地领会各项重大方针政策,全面地了解各地各部门工作进展,时刻做到胸怀大局,登高望远,把握大局,明辨方向。
二是“顾”。
就是自觉服从大局,会干事。作为党办干部,既要埋头拉车,更要抬头看路,必须对面临的形势和所处的方位有一个正确清醒的认识,把各项工作放到大局中思考、谋划和推进,避免“只见树木、不见森林”,做到自觉服从大局,把服从大局作为一种思想观念来强化,作为一种精神动力来培养,作为一种政治纪律来执行。
三是“成”。
就是自觉服务大局,干成事。党办是出思想、谋思路之地,作为党办人既要勤于学习,在有所得上下功夫,积累更广博的见识,提升能力水平,做到理论上的清醒;也要静心思考,在有所思上下功夫,把问题真正想明白、弄清楚,围绕大局出谋划策、贡献智慧;更要调查研究,在有所用上下功夫,做好“千里眼、顺风耳”,为党委科学决策提供重要依据。
习近平总书记指出,好干部的一个重要标准就是敢于担当。党办事务性工作多,必须于细微之处见精神,在细节之间显水平,以脚踏实地、精益求精、争创一流的态度,真正做到敢于担当。
一是“实”。
就是苦干实干,脚踏实地。从打基础、利长远的事情做起,从点滴的、具体的事情抓起,对每一项工作都求真务实、真抓实干,想一件、干一件、成一件。苦干实干,坚决避免弄虚作假、形式主义,不搞花架子,不做表面文章,坚持从实际出发,尊重规律、科学探索。敢于直面问题,在挑战面前不畏惧,在困难面前不退缩,在关键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验。
二是“精”。
就是积极进取,精益求精。坚持“细致、精致、极致”工作作风,保持如临深渊、如履薄冰的工作态度,以极端负责、极其用心、极为精细的工作方式,对待每一个环节、把好每一道关口,切实增强工作的主动性、前瞻性,无论对上对下,还是对内对外,不管大事小事,还是急事难事,都不停留于一般水平,不满足于过得去、做得对,而要追求过得硬、做得好,切实提高服务效能。