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快递“卡住”近一月变“慢递”，市民急“疯”了！最新回应……

厦门日报 · 公众号 · 厦门 · 2025-02-19 17:11

正文

近段时间

厦门日报968820热线先后接到

多位市民来电反映相似遭遇

他们都住在海沧生活区附近

迟迟未收到由中通快递配送的物品

我的快递显示在中通快递厦门转运中心已经滞留快1个月了，至今还没有送达。

明明显示快递抵达了海沧，为何还没进行派送？

快递抵达转运站后

近1个月无法派送

究竟是何原因？

多名员工离职

中通快递海沧分部运营异常

18日下午3点

厦门日报记者来到

位于 漳州市龙海区疏港大道的

中通快递厦门转运中心

在转运站内走了一圈

记者看到 该中心的快递分拣和配送工作

都有序进行

并未出现停滞的情况

“客户的物流信息之所以会显示一直滞留在我们这，是因为原本快递需要发往的下一站目前处于网点关闭状态。”在现场，相关负责人唐先生告诉记者， 目前中通快递厦门转运中心运行正常，但是中通快递海沧分部出现了一些问题。

“在今年1月底， 中通快递海沧分部有6名员工同时离职 ，所以快递无法正常派送，经过公司协调，通过内网将快递截留，关停了该网点。”唐先生告诉记者， 原先网点的负责人拖欠的薪资加房租共计20余万元，已由中通总部于1月15日左右补齐。

已洽谈新的合作方

计划22日恢复运营

记者来到位于海沧南海三路1180号的

中通海沧分部

看到不少快递堆积在门口

四五名工作人员正在分拣

室内的快递分拣设备并未通电运行

“过年后，我们已请其他公司的员工帮忙配送网点内的快递，目前还剩下四五百件退件需要处理。”现场临时负责人林先生告诉记者， 目前已经有新的合作方在和总部洽谈，继续承接网点的业务，最快本周内会完成合同签约，网点会尽快复工。

记者也从厦门市邮政管理局了解到

中通海沧分部网点经营不善

于2025年2月9日关停

导致网点快件不能及时派送

厦门市邮政管理局

督促中通福建省公司及时介入

目前该网点更换新加盟商

新加盟商正在加快落实

人员招聘、设备配置工作

计划于2月22日恢复正常运营

厦门市邮政管理局将持续跟进事件进展

市邮政管理局方面表示，1月14日至2月16日，我市快递投递量超7300万件，同比增长15.81%，件量激增，加上很多外地快递员返乡过年，导致用工紧张，“招工难”“用工荒”使得个别网点出现快件积压、投递不畅等情况。

市邮政管理局提醒：

市民如遇到部分快递网点停运

或快递暂停收派的情况

可以拨打12345政务服务热线进行反馈

厦门日报社新媒体中心出品

记者：薛尧实习生：林若妍综合特区新闻广场

编辑：施璐玮审核：蔡文演

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