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上错车、下错站要重新买票吗？别惊慌，这样做→

大庆晚报 · 公众号 · · 2025-01-21 08:10

正文

春运期间客流量大，坐高铁的时候不小心坐过站或者上错车该怎么办？要重新买票吗？听听铁路工作人员怎么说。

国铁西安局汉中站客运车间主任张辰： 春运期间，我们每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客，一旦您发现自己坐过站或者提前下车，只要没有出站，您可以第一时间找工作人员，说明情况并提供购票时使用的有效身份证件，车站工作人员会根据您的相关信息开具客运记录，安排较近的车次帮助您前往正确的终到车站。

需要注意的是，旅客如果 坐过站或提前下车 ，并且 已经出站了 ，再上车就需要重新买票了。

如果上错车了也别太着急。旅客可以尽快找到列车长说明情况，列车长会在下一站与车站办理交接。车站会根据实际情况，安排旅客乘坐最近的车次回到始发站，或安排换乘其他通往旅客目的地的车次，不需要再次买票， 如换乘列车票价高于原票价，则需要补足差额。

铁路部门提示：

春运期间人流大， 旅客在乘车时一定要注意自己的乘车信息 ，尽量避免去错车站、上错车等漏乘、误乘。

来源：央视新闻客户端

责编：贾鑫宇

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