逐一回应，解决诉求！我市召开燃气设施更新改造工作专题座谈会

目前，全国各地均在推广使用智能燃气表。市住房城乡建设局总工程师王良说，广西已有10多个城市已较大规模推广使用智能表，总量超过100万块。柳州按照国家智慧城市建设的要求推进该项工作。

针对市民代表提出能否换回原来的机械表？刘军表示，由于拆下的旧表已作报废处理，没有逐一登记和进行保留，且施工单位在拆除旧的燃气表后，装箱时没有放置防震垫等进行妥善保管、运输。燃气表作为精密仪器，在拆卸和搬运过程中对燃气表的敲击和磕碰，有可能会造成燃气表的接口和外壳遭到破坏，燃气表内部的传动部件受到振动而发生位移，计量出现异常，安全也无法得到保障，因此拆下的旧表都回收进行了报废处理，无法再装回使用。

不过，对于部分用户提出换回机械表的诉求，柳州中燃公司将综合考虑群众意愿和现有厂家生产实际等，参考其他地方做法，拿出稳妥解决方案。

王良表示，智能燃气表是一种应用物联网技术的先进燃气计量设备，具备传统燃气表的计量功能，还能通过物联网技术实现远程抄表、实时监测、自动报警等智能化功能。通过智能表的使用结合增加自闭阀、报警切断装置，可以更加有效地发现安全隐患，减少燃气泄漏引发爆炸事故，同时避免了燃气公司工作人员经常上门抄表给市民带来的不便。

对已更换下来的机械表，从质量和安全角度来说，虽然已无法按原表换回再用，但对于部分强烈要求更换使用机械表的用户，柳州中燃公司要充分考虑群众对新生事物的接受程度和适应过程，尊重群众的选择权，参考其他城市的做法，拿出切实可行的方案，满足群众多样化需求，不能搞一刀切。

“相信问题能够得到妥善解决。”市民代表、家住兆安·现代城小区的杨女士表示，在参加座谈会之前，她原以为只是走个过场，参加完才发现政府部门，是实实在在为老百姓的利益着想。

市民代表、家住半岛·中央花园小区的王女士则表示，在市委、市政府的重视下，相关部门及时行动，积极回应群众关切，让她看到了解决问题的希望。

住房城乡建设局局长黄中表示，该局和市市场监督管理局将组成工作专班，继续加大监管检查力度，严查计量不精准、费用多计多收等问题，并主动公开工作进展和相关信息，让大家的知情权和参与权得到充分保障，切实把燃气设施更新改造这项惠民工程做实做好。如果发现有违法违规、损害群众利益行为，将依法依规严肃处理。

相关部门同时要求柳州中燃公司履行好企业的社会责任，在下一步智能燃气表更换过程中，要改进作风，不断优化工作流程、提升服务水平，用心用情服务好群众。对燃气表未到使用年限的用户，要做好宣传沟通工作，充分尊重用户意愿，按照“鼓励更新和群众自愿”的原则，稳妥有序推进工作开展。