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都错了!消费升级不是把便宜货卖贵,而是卖得更高级

单仁行  · 公众号  ·  · 2017-12-08 06:25

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假如,你是一家服装品牌店的老板,经营了很久,这生意总是不温不火,前不久对面开了家服装店,你觉得这样下去不行,必须重新给产品降价,来场促销先把客户抢回来。


结果你发现,对面的那家服装店居然反向操作,不仅把店铺装修得十分奢华,又给产品赋予了一个励志的品牌故事,最后直接在产品的标牌上多加一个零。


更奇怪的是,涨价的居然比你降价的要卖得好。


各位发现没? 便宜货似乎越来越没市场了,这种现象奇怪吗?其实在消费升级的今天,这并不奇怪。


第一,长久以来我们早已形成一种固定的认知:产品的价格越高,东西就越好;而高端产品、奢侈品总是自带光环,相比之下,低端产品就没那么招人喜欢了;


第二,随着人们消费能力的增强,主打为了省钱而买便宜货,正在逐渐失去效力;一来怕伤了面子和形象,二来不能满足“炫耀需求”。


第三,今天连低收入阶级也有了更高层次的需求,更愿意为体验和服务买单,甚至他们比中产阶级,更迫切想要消费中档品牌的产品,更有展示自己优越感的强烈需求。


这就存在一个很严峻的问题,事实上今天很多企业的产品并没有跟上消费升级的变化,依旧停留在不讨喜的“便宜货”“低端货”阶段。


显然,低价促销越来越难,伪装成高档货也不靠谱,究竟如何才能让不缺钱的消费者,心甘情愿买你家的便宜货?


很简单,给他们一个更合理的理由。


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第一、抬高身价,告诉消费者:你买的便宜货,并不低端。


举个栗子,驱蚊止痒的六神花露水,标准的低端品牌吧,还经常被大伙调侃成six god,但人家就做了支视频广告,用接地气的画风阐述了花露水的前世今生,让大伙知道,其实在民国时期,花露水也曾经是和香奈儿一样的奢侈品。


结果,这支病毒广告迅速引起年轻消费者的围观,并在传播中衍生出很多有趣的话题,更重要的是,改变了六神在消费者心目中的低端形象。


《花露水的前世今生》视频广告


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第二、帮助消费者塑造内行形象,告诉他们:你买便宜货,是因为你懂行。


对于年轻消费者来说,装逼的最高境界不是买个LV彰显自己的地位,而是懂行。


我们知道,Beats是耳机界公认的潮牌、高端品,但它的音质却在耳机圈里备受诟病,但这一点也不妨碍它的流行,很多人也因此跟风入手Beats。


但COOLHEAR(东方酷音)耳机,初生牛犊不怕虎,就直接做了一组海报挑战Beats。


比如,“买个耳机两千块,为个LOGO掏八百”、“长得好看不中用,叫得好听才可以”、“买了不到两天,撞见三个同款”,这一招招击中了Beats的槽点,同样又将自己的音质、性价比等卖点直接摆上台面,暗示消费者“选择他们才是懂行”。


图来源网络: 初生牛犊不怕虎的COOLHEAR(东方酷音)耳机


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第三、帮消费者寻找归属感,告诉他们:你买便宜货,是因为大家都拥有相同的情怀。


每一代人,都会有专属他们的儿时集体记忆。比如,如今已经在市面上很难买到的零食,复古的单车等等。


只要你能唤醒大家的这种记忆,这就是产品独特的情怀。


比如,老品牌美加净就很聪明地在广告里植入了很多怀旧情节,不仅罗列了各大国民产品,让60年代、70年代、80年代……的人都能唤起对美加净的记忆,最后还不忘来个互动,让大伙到微博@美加净,把被忽略的国民产品补上。


这一个行为就足以让美加净在宝洁、联合利华这样的垄断者脚下分一杯羹。


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第四、给消费者“炫耀资本”,告诉他们:你买的便宜货,比你高大上的人都在买。


在心理学上,有个很有意思的现象,当你发现比你还有钱的人买了一款你瞧不起的产品,那你也很快就会消除心理障碍,去接受这款产品。


打个比方,凡客不够高大上吧,29块一件的T恤,感觉穿上是一件low的事,但如果连韩寒这种不差钱的文艺偶像也开始追求平价,为凡客代言,那你穿上,代表的就是跟韩寒一样的个性,而不是29块的低端货。


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第五、给消费者最新潮的体验,告诉他们:你买便宜货,是因为你比别人更新潮。


做不到高大上,那我们就把自己的产品或者体验做得更潮、更酷,来赢得年轻消费者的青睐。


我们知道,国内的国内的航空公司竞争是很激烈,尤其是经济型航空公司,但春秋航空却能从中脱颖而出,怎么做到的呢?


他们推出了一款叫做 “微选座”的增值服务,只要你用自己的账号绑定了微博,你就可以通过微博展示查看同行乘客的脾气秉性,选择你感兴趣的人坐在一起。


这样一来,就给乘客增添了许多乐趣的同时,也告诉他们,这种体验是用钱也买不来的,是独一无二的。


图来源网络:春秋航空的“微选座”服务


时代是不断发展的,消费者的口味也是不断进化的,一成不变的品牌注定会淘汰,我们必须不断给产品赋予新的价值以及意义,方能在市场占据一席之地。


以上就是今天的单仁行,喜欢的话不要吝啬分享到你的朋友圈。我们下次见!


编辑/邱凯纯  排版/谢凯廷  剪辑/庞伟清


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