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这几天，我看着眼前又一条轰炸过来的群发祝福无奈苦笑，这人是怎么做到一两年来，持续不长点心的？往上翻，是他元旦、中秋、五一和去年春节的复制粘贴内容。我甚至怀疑，他知不知道我是谁？
我相信他的本意是好的，所以这里咱们也无需过份苛责对方“虚伪”、“形式化”。但不管如何，这样的人，我在招聘时决不敢招，也不会推荐给别人。为什么？因为他至少在很关键的几点品质上不够优秀。
01 在共情能力上有所缺陷
共情能力，就是 设身处地 把握对方感受的能力。群发祝福的人在这方面表现较差。
1.1 欠缺“设身”：对方是怎样的人？
收到群发祝福的人，从角色上分有可能是长辈or同学or同事；从关系亲疏上分有可能是挚友or熟人or点头之交。对这些人的祝福，口吻能是一样的吗？千篇一律的文字内容必然带来怪异的感受，比如：
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死党的不爽：我为你喊打喊杀，你对我短信群发？
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客户的尴尬：我们很熟吗，你喊我兄弟姐妹……
哪怕没有这样的偏差，你找了普适模糊的祝语，给人感觉也如隔靴搔痒，有何沟通效果？人家不是白痴，一看就知道你是群发的，诚意有限，甚至要回你句“同乐同乐”都觉得亏——凭什么你一键轰炸，我要手打回复？
1.2 欠缺“处地”：对方的处境是怎样的？
场景在很大程度上决定了受众预期。群发祝福最后是落在单聊场景里的，对方的预期可能是：xx回我信息了、有重要的通知。你倒好，直接强势刷一波存在，对众吟诗：鞭炮声声祝你好……
这样的情况多了，我们会自动在节日期间调低对消息的预期，却仍然架不住某些人的丧心病狂。他们算准时机，提前轰炸：我怕初一早上的鞭炮太吵，你会听不到我的祝福……
这里最大的问题是什么？是场景的强制错配：一对一场景中，硬塞一对多体验。而体验跟预期的落差必然带来失望和反感。
你可能会说，公众号推送，也是一对一场景提供一对多广播啊！拜托，人家那是订阅前用户就有预期的，你呢？加你好友的时候我是想以你为中心，听你广播祝福的吗？
1.3 共情能力欠缺=难以影响他人
如果是封闭性质的工作（如编程、实验研究），欠缺共情能力尚且可以接受。但如果是开放性质的工作，直接面向客户／用户，那真的只能戳瞎双眼。
比如行政，要清楚对内发文和单点沟通的区别，许多HRBP就爱单点沟通时还照搬公司条款，死板沟通。
比如地推，要知道科技园和大学城摆摊的口号必然不同，有可能发给女生的传单跟男生的也天差地别。
再比如产品年终数据盘点，你发布个数据跟用户个体没半毛钱关系，就不适合用push。
群发祝福的人在“设身处地”上都有所欠缺，大概率在对外沟通、影响他人的工作上也表现平平，满意度低，我怎么敢招呢？
02 在自我要求上很不稳定
其实这些群发祝福的伙伴，在自我要求上是较高的。他们要求自己逢年过节，对亲朋好友必须有所表示，维系感情不淡漠。他们甚至尝试了单发祝福，想做得更好，却没能坚持下来。
为什么呢？
